Хороший Банк, к которому нужно привыкать. Есть нюансы

19.02.2023 15:43
1845
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставлял хвалебный отзыв с два месяца назад. Тем не менее, попросил Банк исправить ошибку в формируемых справках на английйском языке - неправильно указывают имя в справках. В ответе Банк сказал, прийти в банк с заявлением и тогда всё сделает. 

Сказано - сделано.

Банк, возможно, думал, что я не прийду, но я пришёл и показал Банку загранник, который мне выдало МВД. 

В данном вопросе, сотрудник отнёсся халатно к заявлению, и в ответном письме указал, что карты эмбоссируются в соответствии с правилами и регламентами, в том числе и МВД. Вот из-за таких отписок и портится отношение к Банку. Вопрос был о формировании справок, а не о том, как указано имя на карте (хотя и в этом Банк изначально допустил ошибку, которая была исправлена как только был предъявлен загранник).  И так, Уважаемый Банк, у Вас есть мое заявление на изменение транслитерации в формируемых справках на англ. языке через канал ДБО. а также доказательство-загранник, выданного МВД. Чего же вам ещё надо. Сказано - сделано.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-07T08:34:59+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Данные актуализированы в системе банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,22
средняя оценка
10%
решено проблем
1 051
отзыв
881
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023