Хороший Банк, к которому нужно привыкать. Есть нюансы

19.02.2023 15:43
1888
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставлял хвалебный отзыв с два месяца назад. Тем не менее, попросил Банк исправить ошибку в формируемых справках на английйском языке - неправильно указывают имя в справках. В ответе Банк сказал, прийти в банк с заявлением и тогда всё сделает. 

Сказано - сделано.

Банк, возможно, думал, что я не прийду, но я пришёл и показал Банку загранник, который мне выдало МВД. 

В данном вопросе, сотрудник отнёсся халатно к заявлению, и в ответном письме указал, что карты эмбоссируются в соответствии с правилами и регламентами, в том числе и МВД. Вот из-за таких отписок и портится отношение к Банку. Вопрос был о формировании справок, а не о том, как указано имя на карте (хотя и в этом Банк изначально допустил ошибку, которая была исправлена как только был предъявлен загранник).  И так, Уважаемый Банк, у Вас есть мое заявление на изменение транслитерации в формируемых справках на англ. языке через канал ДБО. а также доказательство-загранник, выданного МВД. Чего же вам ещё надо. Сказано - сделано.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-07T08:34:59+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Данные актуализированы в системе банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2. Разьяснила более подробно по коробке.

Оценка 5

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2... Читать полностью

10.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратился в офис Банка по адресу г. болгар ул. Шаронова д. 17 для оформления дебетовой карты Сотрудник Юлия помогла мне с ее подбором Рассказала о всех ее плюсах  О кэшбэк и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

26 ноября 2024 г. посетила филиал АкБарс банка в г.Бавлы по ул.Ленина. Решила сразу три вопроса: закрыла карту, которой уже давно не пользовалась, открыла новую Карту жителя... Читать полностью

07.12.2024

Премиальная карта

Оценка 5

15 ноября 2024 обращалась в офис банка по адресу : Ямашева д.76 в Ак Барс Банк за выпуском и получением дебетовой карты , мне быстро выпустили карту и обслужили быстро и... Читать полностью

05.12.2024

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна... Читать полностью

05.12.2024