Не вижу комментария к переводу. Бесполезный "помощник" в чате приложения

22.02.2023 14:05
6722
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня столкнулся. Мне пришел перевод. Смотрю в истории - и не вижу примечания к переводу, от кого он. Это проблема номер раз. Вот реально непонятно. В итоге то нашел, Сбер инфу по переводам задвинул куда-то в другой раздел. Хотя логично и естественно видеть это сразу там, где обычно и смотришь - в истории.
Проблема номер 2. Иду в чат, там, само собой - робот. Но он абсолютно бесполезен! На любой вопрос куча текста (причем голосом, не текстом на экране - ненавижу слушать, люблю читать). И все не по теме вопроса.
Вы там просто в игры играете в Сбере, или собираетесь решать проблемы? Кажется, увлеклись технологиями ради технологий, бесполезно в итоге. Решения так и не нашел в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T13:52:07+03:00
Запрошенная информация от автора получена, оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-22T14:48:41+03:00
Здравствуйте! Чтобы посмотреть отправителя, вы можете зайти в приложении в раздел "Уведомления" (справа сверху иконка колокольчика). Либо нажать на карту, свайпнуть вверх, где увидите историю операций. Что касается часа, он постоянно развивается и улучшается. Если не получилось получить ответ на ваш вопрос, попробуйте задать его иначе, или позовите оператора. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 289
отзыва
23 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024