Хотите снять деньги по окончанию действия вклада? Ждите 8 дней

24.02.2023 22:03
23719
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

27 февраля 2023г. у меня истекает срок вклада. Сегодня 24 февраля 2023г. я решила ЗАРАНЕЕ заказать деньги на 28 февраля. Позвонила в кол-центр, где мне сказали что "по внутреннему регламенту банка" у них теперь деньги нужно заказывать аж за 5 рабочих дней, т.е. заказ аж на 3 марта 2023г.

Про то, что в день окончания вклада банк обязан отдать клиенту его деньги даже без их заказа (ведь эта дата прописана в договоре, а значит банк уже уведомлен о дате прекращения данного договора), и то что я расчитываю получит СВОИ деньги в назначенный день, в Экспобанке никого не волнует. При этом в Договоре нигде не указана ссылка на внутренний регламент банка, который прописывается почему-то на сайте. Я не заключала договор по сайту и с "внутренним регламентом" банка. Меня интересует только то, что прописано в договоре, что должно неукоснительно выполняться.

В общем раньше 8 календарных дней вы свои деньги в этом банке не получите! Неслабо, учитывая, что деньги после его окончания уходят на текущий счет со ставкой 0,01%. Т.е. 8 дней банк бесплатно держит у себя ваши деньги, что является злоупотребрением положением, сродни мошенничеству.

А если они решат увеличить этот срок "по внутреннему регламенту банка" на полгода? Безпредел!

Поэтому хорошо подумай, когда будете открывать вклад в этом банке.

Экспобанк
Экспобанк
2023-02-27T11:19:12+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего Банка! Рады сообщить, что перезаказ средств осуществлен на необходимую Вам дату. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Уверены, что наше будущее взаимодействие оставит у Вас только положительные впечатления. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение / на данном портале https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-29468616312
2023-02-27T10:50:59+03:00
На мою проблему с Колцентром 24.02.23г. по заявке денег при окончании срока вклада отреагировали мгновенно. Заявка на получение ден.средств принята на день закрытия вклада. Экспобанк дорожит своей репутацией, и это радует. Меняю свое мнение о Экспобанке с отрицательного на положительное. Совет клиентам банка: делайте заявку на заказ денег не через колцентр, а непосредственно позвонив в банк. Всегда найдете понимание и поддержку. Буду продолжать сотрудничество с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023

Рекомендую этот банк

Оценка 5

Уже два года с этим банком, и нареканий к качеству работы сотрудников у меня нет. Открывала у них вклад Амур, не так давно закрыла его. Из плюсов, что позвонили заранее, напомнили... Читать полностью

12.12.2023