Обманули с комиссией

25.02.2023 18:59
1249
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта Тинькофф. Погашал задолженность в приложении Тинькофф своей же картой. С Альфа банка приходит код четырехзначный для подтверждения. И никакой информации что данный перевод будет платным. Списали более 800 рублей. Писал несколько обращений в банк, отписка одна и та же: типа списали согласно тарифам. Но я как клиент никаким образом не был предупрежден. Неужели банк настолько мелочный что обдирает своих же клиентов? Советую всем забирать оттуда деньги пока вас не облапошили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T19:16:29+03:00
Ранее по отзыву была оценка 1. Так как нарушений со стороны банка не было и банк проявил клиентоориентированность, по просьбе автора изменили оценку на 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-28T11:58:49+03:00
Приветствуем! Комиссию вернули. Но хотим отметить, что списали её верно. Комиссия на пополнение карт других банков с дебетовой карты Альфа-Банка составляет 1,95%, минимум 30 ₽. Переводить без комиссии до 100 000 рублей в месяц можно в нашем приложении. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пропадали деньги

Оценка 5

столкнулся с такой проблемой что про некоторых поступлениях деньги не появлились у меня на карте , не понимал в чем дело ,проверял переводы и был убежден что все идет куда нужно... Читать полностью

13.01.2025

Решена проблема с переводами по СБП

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса. Я обратилась в чат банка с возникшей проблемой - не получалось перевести деньги с другого банка себе на... Читать полностью

12.01.2025

Заблокированная сумма платежа по реквизитам

Оценка 5

13 апреля 2024г. в 20:28 я совершал оплату по реквизитам. В истории карты меня смутило что деньги списали со счета, но эта сумма была заблокирована. Я сразу обратился в онлайн чат... Читать полностью

12.01.2025

Общение с операторами - одно удовольствие.

Оценка 5

Хотелось бы отметить впервую очередь, что операторы быстро отвечают в чате и не приходится по пол часа биться с ботом). 18 ноября в 18:00, я обратилась в чат банка с вопросом, о... Читать полностью

12.01.2025

Денежные переводы

Оценка 5

Произошла ситуация с которой столкнулась первый раз , был сделан перевод денежный по реквизитам и он был заморожен, написала в онлайн чат поддержку в мобильном приложении И... Читать полностью

11.01.2025

Разблокировка личного кабинета

Оценка 5

10 декабря 2024 года пыталась перевести деньги на крупную сумму по номеру телефона. Перевод был заблокирован. Думаю из-за того, что раньше с карты этого банка я такие крупные... Читать полностью

10.01.2025

Кэшбэк за пополнение карты Подорожник

Оценка 5

Я давняя клиентка Альфа банка. С удовольствием пользуюсь его услугами и продуктами. Сегодня, в пятницу 10.01.2025 увидела, что можно пополнить транспортную карту с кэшбэком, если... Читать полностью

10.01.2025