Беспредел

27.02.2023 08:58
18759
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.02.2023г. я по адресу ул. Артюшкова решил пополнить банковскую карту ВТБ (банк патнер) наличными денежными средствами через банкомат рнкб, деньги банкомат взял, но деньги на счёт не поступили, банкоматом была выдана квитанция операция не завершена. Обратившись на горячую линию оператор сказал что денежные средства я могу получить наличными по заявлению в отделении по ул. Красная 158, пройдя в отделение сотрудник банка стал принуждать меня к открытию банковского счета, иначе деньги мне не получить. Почему я должен открывать счёт в банке, который не может нормально провести операцию пополнение наличных, в нормальных банкоматах при невозможности выполнения операции банкомат возвращает деньги. Заявление мною написано результата на данный момент 0.

РНКБ
РНКБ
2023-02-28T16:39:00+03:00
Здравствуйте! Денежные средства были возвращены 01.03.
user-301613023701
2023-03-02T11:20:40+03:00
Сегодня деньги выданы наличными в кассе отделения
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,96
средняя оценка
27%
решено проблем
376
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Оперативно помогли

Оценка 5

Находясь заграницей заблокировали переводы, связи не было, дозвониться до номера 800 нереально. В итоге написала в поддержку в социальных сетях. Там уточнили все моменты... Читать полностью

10.09.2024

Большое спасибо, что следите за людьми, а не просто машинально выполняете свою работу

Оценка 5

Хочу отметить работу сб банка, которая вовремя ограничила переводы мошенникам от моей мамы. Мама пожилой человек попалась на удочку мошенников, перевела свою пенсию и уже готова... Читать полностью

06.09.2024

На выходных при переводе средств заблокировали мою карту и онлайн-банк

Оценка 5

Попыталась связаться с поддержкой по телефону, но не удалось дозвониться. Написала в чат, тут ответили быстро. Запросили дополнительную информацию по переводу, объяснила, что... Читать полностью

20.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Пошли на встречу

Оценка 5

С банком давно. В поддержку общалась несколько раз. Крайний был, когда находясь на отдыхе за границей совершала перевод и средства заблокировала их СБ. Дозвониться с номера 800... Читать полностью

03.07.2024

Моя не самая простая ситуация

Оценка 5

Заблокировали перевод средств, тк требовалось подтверждение. Дозвониться мне не могут, тк я в отпуске заграницей. Написала им в соцсетях, объяснили ситуацию. Они взяли мои данные и... Читать полностью

09.06.2024

Списалась комиссия за перевод по сбп на свой счёт, хотя она была отменена по указу ЦБ

Оценка 5

Не успела даже написать в чат банка, как поступил звонок от их контакт центра, где передо мной извинились, объяснили, что в связи с удалением из апстора их приложения ещё не на... Читать полностью

06.06.2024