Списание комиссии за пакет банковских услуг Premium Light в нарушении тарифа банковского обслуживания
26 февраля 2023 г с моего счета была списана комиссия в 1000 рублей за пакет банковских услуг в январе в нарушении действующих правил банковского обслуживания и моего тарифа (подтверждение операции прикладываю).
Условием бесплатности пакета Premium Light является поступление на Картсчет суммы от 150 тысяч рублей (согласно тарифам банка).
Тариф: https://www.uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/dcard_pu_200223_efghbewi.pdf
При этом я выполнил условие бесплатности пакета банковских услуг в январе переведя 150 тысяч рублей 1 января 2023 года (подтверждение операции от января прикладываю).
Согласно подтверждению операции она была обработана банком 1 января 2023 чем подтверждает выполнение условия для бесплатности моего пакета услуг.
В чате мобильного приложения мне был дан ответ, что "операции 1 и 2 января учитываются 31 декабрем. Был баннер в личном кабинете" (скриншот прикладываю). При этом я не видел данный баннер и не знал об изменении правил проведения операций в банке.
Прошу отменить списание комиссии в 1000 рублей от 26 февраля 2023 года т.к я выполнил условие бесплатности пакета банковских услуг в январе, а также не был информирован надлежащим образом о сроках проведения операций в январе.
С уважением,
Дмитрий
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка
В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил...
Возможности использования бонусов "Уралсиб"
Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце...
Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц
16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...
Благодарю вас за положительное решение моего вопроса
Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В...
Оператор подсказал, как пополнять без комиссии карту
12 февраля 2025 года в 04:24 обратился в онлайн-чат банка. Интересовал вопрос в каких банкоматах могу пополнить свою дебетовую карту без комиссии. Оператор дал развернутый ответ...
Оператор в течение 5 минут рассказал, как перевести бонусы в рубли
12 февраля 2025 года в 04:06 минут обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Оператор быстро подключился. Меня интересовал вопрос как я могу конвертировать свои накопленные бонусы в...