Списание комиссии за пакет банковских услуг Premium Light в нарушении тарифа банковского обслуживания
26 февраля 2023 г с моего счета была списана комиссия в 1000 рублей за пакет банковских услуг в январе в нарушении действующих правил банковского обслуживания и моего тарифа (подтверждение операции прикладываю).
Условием бесплатности пакета Premium Light является поступление на Картсчет суммы от 150 тысяч рублей (согласно тарифам банка).
Тариф: https://www.uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/dcard_pu_200223_efghbewi.pdf
При этом я выполнил условие бесплатности пакета банковских услуг в январе переведя 150 тысяч рублей 1 января 2023 года (подтверждение операции от января прикладываю).
Согласно подтверждению операции она была обработана банком 1 января 2023 чем подтверждает выполнение условия для бесплатности моего пакета услуг.
В чате мобильного приложения мне был дан ответ, что "операции 1 и 2 января учитываются 31 декабрем. Был баннер в личном кабинете" (скриншот прикладываю). При этом я не видел данный баннер и не знал об изменении правил проведения операций в банке.
Прошу отменить списание комиссии в 1000 рублей от 26 февраля 2023 года т.к я выполнил условие бесплатности пакета банковских услуг в январе, а также не был информирован надлежащим образом о сроках проведения операций в январе.
С уважением,
Дмитрий
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...