Клиентоориентированность

Обслуживаюсь на протяжении многих лет в отделении города Архангельска АО «Банк Финсервис» как юридическое лицо (открыты счета индивидуального предпринимателя и ООО). Была в банке 20 февраля. Обратилась с просьбой изготовления чековой книжки для того чтобы снять денежные средства со счета ИП. Несмотря на то, что отделение работает до 18.00, а я уже зашла в 17.30, огромную благодарность хочу выразить сотрудникам офиса. Помогли не только оперативно подготовить книжку, выпустить и выдать, но также помогли заполнить чек (сама с первого бы раза точно правильно не смогла заполнить) и выдать денежные средства без предварительной заявки. Вся процедура заняла не более 15 минут. Ни в одном банке я не видела такого индивидуального подхода к клиенту (а мне есть с чем сравнить).