Не дают ответы на прямо заданные вопросы по договору и услугам

28.02.2023 09:52
1326
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не предоставляют ответы на прямо заданные вопросы по моему кредитному договору, а именно были ли заключены какие либо договора поручительства с какими либо сторонними орагнизациями в рамках моего кредитного договора, в частности с компанией АО «В**» (ОГРН 1217**35) в качестве поручителя по договору. Получаю бессмысленные отписки без конкретики. Считаю такое поведение обманом, сокрытием информации и полным отсуствием прозрачности в договорных отношениях с банком Драйв Клик Банк - бывшее название Сетелем. Очень хотелось бы получить комментарии представителей банка на данный отзыв на этой открытой площадке. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-01T15:19:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение по средством данного сайта. Рассмотрев Ваш вопрос сообщаем, что Банк не осуществлял реализацию приобретенных Вами дополнительных услуг, а также не выступал агентом при её реализации, в связи с чем агентский договор или иное подобное соглашение в том числе Договор поручительства не заключались. Дополнительно сообщаем, 01.02.2023 г. по Вашему вопросу Вам был направлен письменный ответ от Банка на адрес указанный Вами ранее для почтовой корреспонденции. 21.02.2023 ответ на Ваше обращение был направлен на электронный адрес. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-113215377328
2023-03-27T18:18:27+03:00
Вопрос решен. С 3 й попытки и публикацией запроса на этом портале получилось получить ответ на свой запрос. Спасибо всем. Банк подтвердил что не заключал никаких договоров поручительства в отношении меня и кредитного договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024