Не дают ответы на прямо заданные вопросы по договору и услугам

28.02.2023 09:52
1329
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не предоставляют ответы на прямо заданные вопросы по моему кредитному договору, а именно были ли заключены какие либо договора поручительства с какими либо сторонними орагнизациями в рамках моего кредитного договора, в частности с компанией АО «В**» (ОГРН 1217**35) в качестве поручителя по договору. Получаю бессмысленные отписки без конкретики. Считаю такое поведение обманом, сокрытием информации и полным отсуствием прозрачности в договорных отношениях с банком Драйв Клик Банк - бывшее название Сетелем. Очень хотелось бы получить комментарии представителей банка на данный отзыв на этой открытой площадке. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-01T15:19:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение по средством данного сайта. Рассмотрев Ваш вопрос сообщаем, что Банк не осуществлял реализацию приобретенных Вами дополнительных услуг, а также не выступал агентом при её реализации, в связи с чем агентский договор или иное подобное соглашение в том числе Договор поручительства не заключались. Дополнительно сообщаем, 01.02.2023 г. по Вашему вопросу Вам был направлен письменный ответ от Банка на адрес указанный Вами ранее для почтовой корреспонденции. 21.02.2023 ответ на Ваше обращение был направлен на электронный адрес. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-113215377328
2023-03-27T18:18:27+03:00
Вопрос решен. С 3 й попытки и публикацией запроса на этом портале получилось получить ответ на свой запрос. Спасибо всем. Банк подтвердил что не заключал никаких договоров поручительства в отношении меня и кредитного договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024