Не могут изменить номер мобильного

28.02.2023 13:18
23715
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27 февраля 2023 г. обратился в офис на Маршала Жукова в Омске с целью изменения номера мобильного. Обозначил, чтобы удалили номер на 900*****0 из систем банка и внесли новый на 951******2. Сказано- сделано. Подписал заявление. Сотрудница была убедительна, сказала всё внесла и удалила номер на 900******0.

На следующий день я не смог ни в мобильное приложение зайти, ни отправить перевод из другого банка по СБП по новому номеру.

Звоню на горячую линию, там пояснили, что номер на 900******0 не был удалён полностью. Короче, передела сотрудница, внесла правки и сказала, что теперь точно будет всё работать.

Ай, думаю, какая молодец - даже в офис не послала. 

Через полдня пробую и НИЧЕГО. Коды шлют на 900******0. 

Будьте добры, исправьте.

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2023-04-12T10:17:07+03:00
Здравствуйте, The_roomer. Сожалеем, что обслуживание в отделении нашего банка не удовлетворило Ваших ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обратили внимание на указанную Вами проблему. Обещаем, что приложим максимум усилий, чтобы улучшить качество обслуживания
DELETED
2023-03-01T16:53:31+03:00
Вопрос решен. Помог сотрудник с гор. линии банка. Хотя с первого раза на гор. линии ничего не смогли сделать. Интересный, конечно, у вас банк. Клиент решает вопросы, которые находятся в компетенции банка, сам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,61
средняя оценка
30%
решено проблем
108
отзыва
93
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Примсоцбанк

Беззалоговый
Примсоцбанк
26.16% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный
Примсоцбанк
32.28% — 35%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
32.28% — 35%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
27.2% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет

Примсоцбанк

Под залог недвижимости
Примсоцбанк
29.29% — 35%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 25 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
29.84% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Для пенсионеров
Примсоцбанк
29.84% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Онлайн
Примсоцбанк
29.98% — 30%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
24.49% — 33.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Примсоцбанк

Оптимальный
Примсоцбанк
24.49% — 33.5%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023

Не получается получить логин и пароль онлайн банка

Оценка 5

Здравствуйте.  Являюсь клиентом банка. В настоящее время нахожусь в Китае, учусь в университете. Несколько месяцев не пользовался мобильным приложением, сегодня хотел... Читать полностью

17.06.2023

Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка

Оценка 4

Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте... Читать полностью

27.03.2019