Передают ложные сведения о несуществующей задолженности в БКИ

28.02.2023 17:41
1321
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Здравствуйте!

Закрыл кредит в апреле 2022г. А августе 2022г банк прислал уведомление о непогашенной задолженности 2020г. Начал звонить искать концы, вышел на службу безопасности, которая запросила доки, и все. тишина. Говорят, да проблема в банке, но решить не могут. А в БКИ естественно эта информация отражается.

Аобщем решали мы с ними долго, ничего они не могут.

После чего создал обращение. Через сколько центр. Длилось рассмотрение месяц. В итоге обращение рассмотрели в мою пользу. Но... Заложенность с меня не сняли. И сотрудник колл центра предложил как один из вариантов оплатить мне эту задолженность, а потом они все вернут)). Это было наверно в январе уже 2023г. После чего я пошел уже в офис банка, где сотрудник при мне начала писать в чат банка с моего же телефона через приложение. Там опять подтвердили что проблема на стороне банка, но потребовали оформить новое обращение. В итоге тишина. Завтра март 2023г. На мне несуществующая задолженность, и ложные сведения в БКИ, благодаря банку ВТБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-04T19:45:47+03:00
Оценку засчитываем за некорректную консультацию.
ВТБ
ВТБ
2023-03-01T11:10:53+03:00
Добрый день! Банк рассматривает ваш вопрос в рамках зарегистрированного обращения CR-10455810. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024