Автоматически подключили платные услуги, о которых не предупреждали

У нас общественная организация, деятельность специфическая, не бизнес в обычном смысле, поступления нерегуярны, обороты невелики. Поэтому платные варианты ведения счетов в принципе не рассматриваем, благо предложений без ежемесячной платы сейчас достаточно. И вот осенью несколько раз звонил представитель банка "Уралсиб", предложил совершенно бесплатное ведение счёта, плата только за эквайринг (небольшой процент), расписывал плюсы. Я поверил, открыл счёт. За первый же месяц (ноябрь) в конце списали два раза по 300 рублей: "Абонентская плата за использование sms паролей при авторизации и/или подтверждении электронных документов в системе "ДБО"" и "За ведение счёта с использованием системы Уралсиб-бизнес Online". Я стал выяснять что это такое, мне объяснили (в чате приложения и потом ещё по телефону), что оказывается это всё платные услуги, об этом написано где-то на сайте, я должен был прочитать, а сотрудники должны были меня проинформировать при открытии счёта. То, что меня как раз проинформирвал сотрудник, что никаких абоненских плат нет и никаких дополнительных платных услуг мне не подключают - это они во внимание принять не захотели, это уже, как я понял, мои проблемы. Цитата: "Комиссия списана не за обслуживание счёта, а за прдоставление доступа к системе клиент банк. Вам направляются сообщения для подтверждения операций, данная услуга платная". Это кране странно, что обычная в наше время услуга подтверждения платежа через sms в этом банке платная. Конечно же, я не открывал бы счёт, если бы меня предупредили. По поводу вторых 300 рублей мне так ничего и не пояснили. Что значит "за ведение счёта с использованием системы Уралсиб-бизнес Online" как не банальная абонентская плата?

Мне также объяснили, что есть возможность отказаться от этих услуг (не понял из объяснений, от обоих или только от смс подтверждений), если установить приложение Pay Control и подтверждать платежи через него. Я установил приложение, включил подтверждение через Pay Control. В конце декабря снова списали 300 рублей "за ведение счёта с использованием системы Уралсиб-бизнес Online". Правда, денег на счету не было и сумма теперь висит на "картотеке".

Сотрудник, который изначально уверял меня в том, что нет никакой ежемесячной платы, сначала обещал разобраться, потом прислал информацию про тот же Pay Control и перестал отвечать.

Наша организация имеет счета в нескольких других банках, нигде таких странностей нет. В этом банке меня привлекло выгодное предложение бесплатной аренды карточного терминала, когда платить нужно только процент за эквайринг. Поскольку мы ничего не продаём, только собираем безналом членские взносы, это показалось мне разумным, так как получать таким путём на счёт предполагалось несколько тысяч в месяц, а у других банков за терминал надо платить.

Честно говоря, я не ожидал такого подвоха, граничащего с мошенничеством, от достаточно известного банка. Отложил пока этот вопрос, так как не решил что в этой ситуации делать. Счётом не пользуемся, естественно. Но тут пришло напоминание от банка о "долге". Возможно, ещё есть шанс, что банк разберётся с этим недоразумением?