Проблемы с мобильным банком

09.03.2023 06:57
4114
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 недели уже не могу ничего добиться!каждый день звоню,оставляю жалобы,говорят свяжутся решат проблему ничего подобного нет! Операторы грубые,не компитентные,обслуживание банка само по себе ужасное то сбп не работает ,то тех работы по 4 раза в неделю,сейчас просто в мобильный банк не могу зайти уже 2 недели ,проблему никак не решают только на словах одно и тоже говорят каждый день! Прошу связать с выше уполномоченными и этого не делают,нет у них таких первый раз такие глупости происходят! Не банк, а отвратительное обслуживанием!

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-03-16T13:00:33+03:00
Уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Информация, изложенная в Вашем обращении, принята во внимание для реализации мер, направленных на повышение качества клиентского сервиса. Имеется информация, что Вы смогли успешно совершить 10.03.2023 операции в системе дистанционного банковского обслуживания. Благодарим Вас за обращение и постараемся сделать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было максимально комфортным для Вас. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Помощь чата

Оценка 5

Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт... Читать полностью

10.04.2024

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023

Решил однажды рефинансировать ипотеку свою…

Оценка 5

Взяв ипотеку как молодой и перспективныйв сбере под 13.25 в 2014 году. Увидел у зарплатного банка акцию по снижению процентов. Подавая заявку не особо рассчитывал на одобрение... Читать полностью

04.04.2023

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Быстро и четко

Оценка 5

Не удалось установить мобильное приложение, тк в плэй маркете андроида его нет. Карта рабочая, поэтому набрал в поддержку. Дозвонился быстро, оператор отправила мне инструкцию... Читать полностью

04.07.2022

Спасибо техподдержке

Оценка 5

24.03 не могла самостоятельно разобраться как перейти с бонусной программы на кешбэк через личный кабинет. Так как время уже было позднее и обратиться в банк не было возможности... Читать полностью

10.04.2021

Оперативность решения нестандартной проблемы

Оценка 5

Добрый день! В сентябре получил зарплатную карту Новикомбанка, работаю в городе Екатеринбург. В документах на получение карты поставил отметку о согласии получать смс услугу, но... Читать полностью

26.09.2018