Не приходят переводы по сбп постоянно

За последние полтора месяца 4 перевода по сбп на мою карту Юнистрим не приходили по нескольку суток. Поддержка банка требовала transaction_id перевода. Я переводила с Тинькофф, у них в квитанции и типичных справках этих данных нет. Приходилось долго объяснять, что мне конкретно нужно, а потом долго ждать, пока юнистрим разберется. Сегодня я отправила 24 000 со своего счета Тинькофф на Юнистрим, и они опять не пришли. А это значит, что придется долго объяснять поддержке Тинькофф банка, что мне от них нужно и снова ждать от Юнистрим банка перевода, который нужен прямо сейчас. Сервис этого банка ужасен.