Издевательство
Издевательство одним словом и всё.
Постоянные сбои у них, на горячую линию не дозвониться, либо линия перегружена, либо "ожидайте, вам ответят через 45 минут"
Когда всё таки дозвантваешься в колл-центр вообще никак проконсультировать не могут, либо говорят абсолютно не достоверную информацию.
У нас в городе офис находится достаточно далеко от моей работы и дома, мне нужно было заплатить за страховку, позвонила в колл-центр для консультации как это сделать, они сказали что нужно ехать в офис и только в офис, отпросилась с работы, поехала через весь город в офис, а мне там говорят "Да вы что могли не приезжать, можно было онлайн оплатить", это было 2 года назад, прошёл год. Опять звоню в колл-центр спрашиваю как мне страховку онлайн оплатить? Они говорят никак правила изменились нужно ехать в офис. Отпросилась, приехала, а мне там опять говорят что можно было всё онлайн сделать!
Срочно для продажи квартиры для договора нужно было посмотреть остаточную стоимость ипотеки, а ни колл-центр не отвечает, сайт не работает, приложение не работает.
Понимаю, увсех сбои бывают но хоть ь как то о клиентах подумать можно?? В той же любой соц сети хотя бы информацию ведите что извините, мы не справляемся, всё опять слетело. Ужас, счастлива, что больше не буду вашим клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Обслуживание в офисе в г. Ижевске
31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных...
Быстрое обслуживание
6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р...
Помощь в оформлении ипотеки
03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый...
Выход на сделку
Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и...
Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку
Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва...
Пролонгация страхования по ипотеке
26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в...
Ак Барс супер
Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил...