Грубость и не компетенция кассира

14 марта, около 17-30 попытался купить валюту в Санкт-Петербургском филиале. Зашел в кабину вместе со своей матерью, чтобы ей передать ее сумму для обмена. Моя мама престарелый человек, которая попоросила своего сына помочь ей с обменом. Кассир начала орать, что нельзя вдвоем, зачем то вызвала начальника охраны, начала обвинять меня в том, что я дроблю сумму и по закону 115 ФЗ близкие родственники не могут "дробить сумму" и тд. На мой вопрос показать выдержку из 115 ФЗ - "знающая" кассир не смогла. Ей неоднократно пытались объяснить, что моя мама меняет необходимую сумму для нее, а я для себя. Но "профессионализм" и "компетенция" кассира не позволила это сделать. Устроила шоу, а касса находится рядом со входом в банк- соответственно все сотрудникик и гости банка стали свидетелями того, что я с мамой пришли в банк покупать валюту.

PS: Посмотрел отзывы на этот банк в Яндексе и здесь на портале- очень часто клиенты жалуются на кассиров. Больше в этот банк я не зайду и не посоветую этот "великопный" сервис.