Не дают чек-квитанцию о переводе

17.03.2023 10:05
2590
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация следующая, оплачивал услугу автошколы через сбп по qr коду, в самом приложении нельзя сформировать чек квитанцию о переводе, что для меня было удивительно, не в одном банке я не столкнулся с такой проблемой. написал в чат, на что мне сотрудник Максим на протяжении 20 минут просил подождать по сколько формирует мою справку, а через 20 минут написал, что ее не будет и ждать нужно минимум 1 рабочий день + сегодняшний. При звонке на горячую линию объяснив ситуацию сотруднице Дарье ее персональный номер 1***7, что мне квитанция нужна именно сейчас по скольку занятие которое я оплачивал через их банк- сегодня и если я чек квитанцию не могу предоставить занятия не будет и мои деньги просто сгорят и что я не виноват, что их банк как все другие нормальные сразу эти квитанции предоставляют в приложении которые скачиваются за 10 секунд, она мне ответила, что ждать квитанцию нужно минимум завтра. На просьбы банка пойти на встречу и сформировать мне эту квитанцию отправив ее мне сегодня я получил отказ. Очень расстраивает отношение данного банка к своим клиентам и отсутствие казалось бы элементарной технической возможности сформировать обычную квитанцию об оплате, когда все другие банки без проблем это делают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T15:56:51+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-04-10T15:04:19+03:00
Добрый день! Квитанция по оплате через систему быстрых платежей у нас формируется без сложностей. Если ошибка сохраняется, пришлите, пожалуйста, скриншот в технический отдел на почту online@ raiffeisen.ru. Мы ознакомились с диалогами в чате. Вам прислали справку сразу, но без печати. Сама справка с печатью готовится до двух рабочих дней. В то же время операторы могли направить запрос на ответственное подразделение, чтобы справку с печатью изготовили в приоритете. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Справку с печатью вам выслали 18 марта. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями
user-19587887065
2024-11-20T11:17:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 262
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023