Компетентность сотрудников

17.03.2023 10:18
2243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
16.03.2023 обратился в отделение банка за получением ответа на вопрос заданный неделю назад о возможности принятия на обслуживание удаленного по биометрии. Сотрудник пояснил, что банк занимается реализацией такой услуги, но до конца функционал не доработан, сроки внедрения не известны. Далее задал вопрос сотрудникам операционного отдела о возможности открытия вклада в пользу третьего лица. Сотрудники пояснили что это возможно, причем по всей линейке вкладов в банке. На вопрос какой комплект документов нужен, был ответ, что только паспорт вкладчика. По третьему лицу необходимо представить информацию, причем представление копии документов желательно, но не обязательно. Поэтому данные третьего лица можно представить со слов. Поэтому Фора банк один из немногих банков который открывает вклады в пользу третьих лиц, а порядок открытия полностью соответствует законодательству.  Да и ПЛЮС сотрудникам за компетентность, что знают о вкладе в пользу третьего лица и о порядке его открытия, без каких либо запросов и консультаций. Молодцы, уважаю. Как рекомендация банку: 1. Разместить на сайте банка информацию о сроках внедрения принятия на обслуживания удаленного по биометрии. 2. Включить в общие условия или в условия вкладов положение, что банк открывает вклады в пользу третьих лиц.
Фора-Банк
Фора-Банк
2023-03-20T13:15:37+03:00
Уважаемый Sergeiw! Благодарим за отзыв, Ваши рекомендации будут приняты к сведению. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,14
средняя оценка
5%
решено проблем
81
отзыв
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Фора-Банка

Наконец-то качественная и понятная консультация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о дейтсвительно хорошем Банке , в котором работают профессиналы. Я обратилась в Фора-Банк , в офис банка , который находится по адресу г. Тула , пр. Ленина... Читать полностью

27.09.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

ДО Медведково 1, Москва, проезд Дежнева, 27, к.1. Сегодня закончился вклад по сроку. Утром, до приезда в офис, в МП сделал перевод небольшой суммы на карту (чтобы не получать в... Читать полностью

23.05.2023

Работа сотрудников vs работа банка

Оценка 5

"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются... Читать полностью

03.03.2022

Спасибо за доброжелательный и высококвалифицированный персонал

Оценка 5

Добрый день, спасибо руководству доп офиса на Фучика , РИО (СПб филиал) за отличные кадры, работающие в Вашем банке. Я обратилась к Марине Т-ой  за консультацией по вкладу... Читать полностью

01.10.2020

Все бы так работали !

Оценка 5

Являюсь давним и постоянным клиентом офиса "Ленинский" Фора-банка. Никогда не было никаких замечаний.  Вчера, 11 августа, закончился срок вклада. Приехал в офис в 13-00, в 13-15... Читать полностью

12.08.2019

Быстро. Профессионально. Вежливо

Оценка 5

Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две... Читать полностью

13.12.2018

Уважительное отношение к клиентам

Оценка 5

19 октября в  11ч мы с мужем приехали закрыть по сроку пенсионные вклады.В офисе было очень много народу, потому, что была сделка по квартирам. Мы очень расстроились, т.к... Читать полностью

21.10.2018