Не доставили кредитную карту без объяснений
Вовремя не доставили кредитную карту. Причём оговаривается конкретное число и время с 10.00 до 14.00.Соответственно, ждёшь, откладываешь другие дела. В назначенное время и позже - полное молчание. Хотя бы объяснили, извинились. Больше всего возмущает, что оставляют в полной неизвестности. В течение нескольких дней звоню в контактный центр. Сначала ответа ждать надо с полчаса. Когда объясняешь суть проблемы, ещё столько же переводят со специалиста на специалиста. В итоге не раз отправляли запрос в службу доставки. Говорят, что оттуда перезвонят, - опять молчание. Звоню снова, очередной специалист говорит, что служба доставки не выходит на связь. Видимо, она на другой планете. Спрашиваю, может, есть смысл оформить новую доставку или получить карту в офисе? На что "специалист" несколько раз как робот повторил: не отвечает служба доставки. В-общем, полный абсурд. Вывод - совершенно не налажено взаимодействие между службами банка, отсутствует уважение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Мобильное приложение
Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала...
Довольный клиент
Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы...
Кредитная карта 1000 дней без процентов
Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Заявка на карту
Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела...
Оформила кредитку My freedom
Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я...