Сбербанк не выполняет условия, обвиняя в невыполнении условий

24.03.2023 15:45
2382
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! Судя по решению предыдущих вопросов, обращаясь в Банки.ру, я быстрее получаю результат. 22 марта в 12 часов дня по Москве по информации от банка (по моей информации в 9.45 по Москве) мне заблокировали аккаунт в СберСпасибо по причине того, что система решила мои действия проверить на злой умысел. Банком указывается, что со мной свяжется специалист и объяснит ситуацию ИЛИ мой счёт разблокируют в течение 48 часов. Сейчас 15.40 по Москве, со мной ни связались, ни разблокировали счёт. По горячей линии мне ситуацию не объяснили, почему со мной не связались, поэтому пишу сюда. Спасибо! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-30T08:33:16+03:00
Добрый день! Каждый вопрос рассматривается индивидуально. В зависимости от сложности может потребоваться больше времени. Коллеги вам позвонили и запросили дополнительную информацию для анализа. После проверки бонусный счет разблокировали. Вы снова можете пользоваться бонусами СберСпасибо. Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-511712928759
2023-04-20T12:16:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 144
отзывов
23 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024