Жалоба на сотрудника банка

25.03.2023 11:59
2177
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.03.2023г.я обратился в банк, чтобы сделать денежный перевод в Японию. Так как электронная очередь не работала, администратор банка сказала занимать живую очередь. В зале обслуживанем клиентов занимался только один сотрудник. Я был третий по очереди. Когда подошла моя очередь, сотрудник С-ов В., пригласил на обслуживание клиента, который занял очередь за мной. А меня перенаправил к другому сотруднику, где мне пришлось сидеть в очереди ещё в течение часа. После обслуживания клиента, С-ов В. покинул свое рабочее место, не смотря на большое количество клиентов в очереди. Прошу руководство банка провести разъяснительную работу со своим сотрудником о непрофессиональном обслуживании клиентов. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-04-24T04:23:50+03:00
Здравствуйте, уважаемый Автор! Искренне сожалеем, что при визите в офис вам пришлось ожидать в очереди. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в офисах было комфортным для наших клиентов и обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Комментарии уже передали руководству отделения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022