Я пенсионер. 19.03.2023 года я положил на свой Qiwi кошелек 45000 рублей для покупки подарка в интернет-магазине. До этого кошелек был пуст. Так как приходиться экономить выбрал терминал Qiwi банка, потому что там можно положить деньги без комиссии. В следствии того, что терминал настроен на прием сумм только до 15000 рублей пришлось класть деньги в три этапа. После того как общая сумма отразилась в личном кабинете - ее заблокировали. Сначала думал, что это сбой программы и позвонил на горячую линию. Мне ответили, что надо писать в службу безопасности. Я послал обращение за № 878266. Мне прислали список фотографий, документов и разъяснений, которые им потребуются для разблокировки. Все требования я выполнил: и договор отправил и написал откуда деньги (даже чек из банка прикрепил для обоснования средств ) и селфи послал, хотя сделать селфи пожилому человеку работа не из легких. Я наивно полагал, что посмотреть на фотографии и прочитать мое письмо – работа на пол часа. Тем более что на сайте написано что проверка обычно проходит в течении суток. Прошло шесть дней но ни разблокировки , ни ответа я так и не получил. Обидно что подарок из-за блокировки я так и не купил. Никогда не думал, что положить свои деньги на свой же кошелек - это преступление. Позже я узнал, что спустя 30 дней Qiwi банк начнет забирать из моих денег себе каждый день по 0,5% до тех пор, пока не закончатся все мои сбережения. Это больно и обидно.
Отзывы о продуктах КИВИ Банка
Киви реально знают все и больше
я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто...
Не просто поставили галочку, а все объяснили
Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три...
Обман
Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас...
Разблокировали кошелёк
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через...
Перевод CONTACT
Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров...
Благодарность поддержке
Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в...
Помогли решить проблему
Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги...