Обман, не законное начислении комиссии

27.03.2023 13:37
1557
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту, мало условия специалистами банка были озвучены не верно, по факту условия оказались совсем другими. Так к тому же было не законное начислений комиссий страховок от мошеничества, от потери работы, страховка жизни и здоровья, при получении карты про данные условия умолчали, документов по страховкам подписано не было. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-28T14:00:25+03:00
Добрый день. Услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. При оформлении клиентом подписывается соответствующее заявление о добровольном страховании, исходя из которого происходит подключение страхования жизни и здоровья, от потери постоянной работы и противоправных действий 3-их лиц по карте. Увы, в связи с техническим сбоем комиссия за программы страхования была начислена преждевременно. Мы постарались сделать всё возможное для оперативного исправления ситуации и на данный момент уже аннулировали её. Также на основании вашего обращения в чат услуги ранее были отключены. Надеемся, что наши комментарии помогли внести ясность в ситуацию. Будем рады, если вы сочтете ваш вопрос решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024