Обман, не законное начислении комиссии

27.03.2023 13:37
1561
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту, мало условия специалистами банка были озвучены не верно, по факту условия оказались совсем другими. Так к тому же было не законное начислений комиссий страховок от мошеничества, от потери работы, страховка жизни и здоровья, при получении карты про данные условия умолчали, документов по страховкам подписано не было. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-28T14:00:25+03:00
Добрый день. Услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. При оформлении клиентом подписывается соответствующее заявление о добровольном страховании, исходя из которого происходит подключение страхования жизни и здоровья, от потери постоянной работы и противоправных действий 3-их лиц по карте. Увы, в связи с техническим сбоем комиссия за программы страхования была начислена преждевременно. Мы постарались сделать всё возможное для оперативного исправления ситуации и на данный момент уже аннулировали её. Также на основании вашего обращения в чат услуги ранее были отключены. Надеемся, что наши комментарии помогли внести ясность в ситуацию. Будем рады, если вы сочтете ваш вопрос решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024