Ввод в заблуждение

28.03.2023 17:15
2489
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредита в открытии онлайн, нет такого "отказаться от страховки", когда звонил оператор, сказал " Если погасить кредит досрочно, можно вернуть часть страховки за неиспользованные года"

Кредит погасили досрочно. Отправили сообщение в чат, с вопросом "как вернуть часть страховки за досрочно погашение"

Ответили, что надо отправлять в страховую. Банк не занимается возвратом. 

По итогу страховая написала, что "возврат возможен только в период охлаждения в течении 14 дней"

Написали снова банк "почему так, что нам сказали одно теперь выходит другое"

Оказывается "вышло недопонимание. В тот период что кредит был оформлен, в тот момент и действовали условия, о досрочном погашении "(кредит мы закрыли меньше чем за год) а условия были в период с 1.07.22 по 30.09.22

То есть надо было взять кредит и сразу его возвращать. 

Сделал выводы о банке и их работниках. 

Спасибо, больше не будем связываться. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-06T09:48:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Сожалеем, что возникло недопонимание по условиям страхования. К вашему кредиту оформили два договора страхования – по программам «Защита кредита» и «Моя защита». По первой программе можно вернуть деньги при полном досрочном погашении договора, их возвращают пропорционально неиспользованному сроку страхования. По второй программе деньги можно вернуть только в период охлаждения – в течение 14 дней со дня заключения договора. Для частичного возврата средств по «Защите кредита» вам нужно обращаться напрямую в страховую компанию и урегулировать вопрос с ней, так как банк возвращает деньги по таким программам. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024