О работе банка

29.03.2023 12:48
1625
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке Хоум обслуживаюсь уже более 10 лет, мое первое знакомство с кредитными продуктами было именно в Хоум банке. Сотрудники банка всегда были компетентны, грамотно объясняли суть продукта. За много лет, я понял как с пользой для себя пользоваться кредитной картой, получать кешбек и уходить в рассрочку. Постоянно присматриваюсь к предложениям других банков, но в Хоуме как то все равно выгоднее выходит... Из минусов могу выделить - почти полное отсутствие собственных банкоматов в городе (вне офиса), а через банкоматы партнеров (партнеров не так много как например в Альфе) денежные средства зачисляются через 3 дня в среднем. (это долго).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T16:16:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 05.05.2023 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-05T10:50:33+03:00
Добрый день. Спасибо вам за столь замечательный отзыв и что доверяете нам уже более 10 лет. Всегда приятно видеть, что клиенты остаются с нами на долгие годы. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Полностью согласны с вашим комментарием, партнеров и доступных банкоматов должно быть больше, работаем в этом направлении, реализуем при первой же возможности. Будем признательны, если вы подробнее расскажете: когда последний раз обращались в Банк, какие вопросы у вас были и как оперативно сотрудники смогли вам помочь. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, эксперт Екатерина.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024