Испортили кредитную историю

30.03.2023 19:45
2837
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не так давно я начал проверять кредитную историю, почему такие низкие показатели и все такое.

и тут наткнулся на один сайт одного из крединых бюро(скоринг бюро-быв.эквифакс), и обнаружил что в данном банке оказывается на мне висит не 1 кредит который я практически закрыл, а ДВА! тут я очень удивился!

обратился в чат данного банка (в их приложении) там четкого ответа мне не дали лишь сказали что сделали какой то запрос в БКИ - ожидайте мол мы вас оповестим по итогу

Ребят в своем уме? вы запороли мне КИ , своевременно не передав информацию о закрытом КД, и по сей день на мне висит долг который я уже давно погасил перед вашим банком. Сотруднику чата был предоставлен отчет(фото) в котором черный по белому написано что имеются 2 активных договора, ОТКУДА 2?

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-31T09:19:23+03:00
Добрый день. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, на почту Service_Quality@raiffeisen.ru ваши ФИО и дату рождения, в теме письма укажите номер обращения CPL000002213937. Будем признательны, если к письму вы приложите фото или скриншот информации из бюро кредитных историй, где вы увидели 2 кредита. Это ускорит процесс проверки. Иван Алимов Команда по работе с претензиями
DELETED
2023-04-06T17:35:25+03:00
Хорошо, с этим разобрались вроде. Надеюсь действительно все исправится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 262
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021