Помощь сотрудника

01.04.2023 12:50
1593
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.03.2023 в 11.23 я написал в премиальную поддержку Тинькофф за те чтобы узнать почему мне звонил Тинькофф очень часто и сотрудник Артем номер 40**26 очень быстро отозвался на мой вопрос и все объяснил что это могли быть мошенники и все рассказал как они могут обманывать и что они не когда бы не спрашивали номер карты и пин-код хотел бы сказать огромное спасибо этому сотруднку за то что быстро отозвался на мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T21:17:35+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 25.04.2023 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-01T18:34:26+03:00
Приветствуем! Приятно знать, что вы остались довольны работой поддержки. Вопросу безопасности всегда уделяем повышенное внимание. Рады доказать это на деле. Спасибо за отзыв, обязательно отметим работу Артема! Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а модераторы Банки.ру смогли зачесть оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее про помощь коллеги. Можете добавить фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличный банк!

Оценка 5

В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного... Читать полностью

20.01.2025

Решение вопросов с подпиской PRO

Оценка 5

С данным банком уже давно и как решаются различные проблемы мне нравится, часто банк идет на встречу, даже если ситуация бывает не однозначная. У банка как и много где сейчас... Читать полностью

20.01.2025

Помогли с eSIM и привязкой номера

Оценка 5

18 января я обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали встречи с представителем для активации eSIM. Я оформил заявку на сайте несколько дней назад и получил SMS о встрече... Читать полностью

18.01.2025

Помощь с отключением подписки

Оценка 5

По неосторожности подключил Tinkoff Premium. Сразу было списано 2000₽, и я, недолго думая, написал обращение в поддержку. Оператор отключила автоматическое продление подписки... Читать полностью

18.01.2025

Т-банк молодцы

Оценка 5

18.01.2025 в 15:46 с номера +7 (***) ***-**-19 позвонила сотрудница Т-Банка, очень приятная и вежливая девушка, к сожалению имя не запомнила. Сотрудница напомнила, что я не выбрала... Читать полностью

18.01.2025

Возврат денег на карту, списанных в результате мошеннических операций

Оценка 5

Добрый день! Сегодня нередки случаи, связанные с действиями мошенников. Хочу полелиться своим примером такого столкновениями с мошенниками.  16 октября 2024 года с моей карты без... Читать полностью

17.01.2025

Сняли арест

Оценка 5

Ситуацию опять повторилась, прошлый отзыв по этому поводу не был засчитан потому что не указано точное время события. Вчера, 15 января 2025 года в 22.05 мобильное приложение... Читать полностью

16.01.2025