Проблема с получением простой выписки

01.04.2023 13:50
2212
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.03.2023 я подал обращение. Прошел идентификацию. С боем получил выписку по открытому счету с печатью и подписью специалиста. А по закрытому мне каждый день приходили отписки, что вопрос решается и обращению дан приоритет. В итоге 31.03. с горем пополам мне пришла очередная отписка, но содержащая для меня нужную информацию о том, что на счете не было денежных средств и оборота соответственно тоже, НО НЕ В ФОРМАТЕ НУЖНОЙ МНЕ СПРАВКИ(с печатью и подписью специалиста). Я попросил как-то оформить этот ответ, на что мне как обычно сказали, что по обращению еще не было принято какого-то решения. То есть ответ по обращению пришел, а решение не принято, это как так, с учетом, что я даже смог поставить одну звезду? Специалистам очень сложно правильно оформить свой же ответ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T09:34:55+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
КИВИ Банк
2023-04-07T13:57:40+03:00
Здравствуйте! Обычно стараемся рассматривать подобные вопросы как можно скорее, но иногда время ответа специалистов увеличивается из-за высокой нагрузки отдела. 4 апреля мы связались с коллегами и вне очереди подготовили необходимую выписку, а также сообщили статус по второму счету. Простите за долгое ожидание. Мы будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, команда QIWI

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023