Необоснованное списание комиссии за снятие наличных с карты
06.04.2023г. желая снять с карты 150 тысяч рублей я обратилась в офис банка АК Барс по адресу Краснодар, им. Тургенева 138/3. Обратилась к специалисту по обслуживанию клиентов для уточнения сколько можно снять без комиссии, на что она сказала, что т.к. карта старая, то можно без комиссии 80 в кассе и ещё 80 в банкомате без комиссии - такой суточный лимит. Я согласилась снять 80 в кассе. Сняв деньги в кассе, я пошла в соседний банк УРАЛСИБ(т.к. по словам того же менеджера банкомат АК Барса после ремонта и в нём нет денег) и попыталась снять 70 тысяч, однако банкомат отказал, ссылаясь на недостаток средств. Тогда я сняла 50 тысяч и проверила баланс. На карте осталось 12 тысяч, хотя должно было быть 20 тысяч(УРАЛСИБ комиссиию не брал). Так я узнала, что за снятие в кассе банка АК Барс с меня списали комиссию за снятие наличных в размере 8000 рублей(10% от 80 тысяч!!!) , о которой я не была уведомлена ни во время разговора с менеджером, ни во время непосредственного снятия в кассе. Чек на данную операцию мне в банке не выдали. Считаю сотрудник банка ввела меня в заблуждение относительно комиссии за снятие наличных, а также ввиду не выдачи чека (а только на 80 тыс.), по данным фактам мной была вызвана полиция и написано заявление.
Прошу произвести проверку и вернуть комиссию.
Потерянное время, нервы и здоровье уже, к сожалению, не вернёшь...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Получение карты
16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро...
Акция 500 рублей
13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна...
Получение карты
Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине...
Получила квалифицированную консультацию
13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов. Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру...
Благодарность сотруднику
11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем...
Карта жителя
Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё...
Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты
8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если...