Необоснованное списание комиссии за снятие наличных с карты
06.04.2023г. желая снять с карты 150 тысяч рублей я обратилась в офис банка АК Барс по адресу Краснодар, им. Тургенева 138/3. Обратилась к специалисту по обслуживанию клиентов для уточнения сколько можно снять без комиссии, на что она сказала, что т.к. карта старая, то можно без комиссии 80 в кассе и ещё 80 в банкомате без комиссии - такой суточный лимит. Я согласилась снять 80 в кассе. Сняв деньги в кассе, я пошла в соседний банк УРАЛСИБ(т.к. по словам того же менеджера банкомат АК Барса после ремонта и в нём нет денег) и попыталась снять 70 тысяч, однако банкомат отказал, ссылаясь на недостаток средств. Тогда я сняла 50 тысяч и проверила баланс. На карте осталось 12 тысяч, хотя должно было быть 20 тысяч(УРАЛСИБ комиссиию не брал). Так я узнала, что за снятие в кассе банка АК Барс с меня списали комиссию за снятие наличных в размере 8000 рублей(10% от 80 тысяч!!!) , о которой я не была уведомлена ни во время разговора с менеджером, ни во время непосредственного снятия в кассе. Чек на данную операцию мне в банке не выдали. Считаю сотрудник банка ввела меня в заблуждение относительно комиссии за снятие наличных, а также ввиду не выдачи чека (а только на 80 тыс.), по данным фактам мной была вызвана полиция и написано заявление.
Прошу произвести проверку и вернуть комиссию.
Потерянное время, нервы и здоровье уже, к сожалению, не вернёшь...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.
Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу...
Оформление зп карты
Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Также в офисе помогают...
Не работает подключение к коробочкам
Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта...
Карты и участие в акции банка
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08...
Карта Жителя Республики Татарстан
Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса...
Грамотная консультация
Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог...
Отличное обслуживание
30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых...