Деньги не поступили по причине незавершенной операции - пополнение через терминал
04.04.2023 в районе 19:23 часов вечера, через терминал, расположенный по адресу с. Трудовое, Симферопольский район, ул. Зеленая, 24А пополняла свою карту. Терминал принял деньги, но на карту они не поступили, выдан чек - пополнение наличными. Операция не завершена.
05.04.2023 в 8.30 утра, в отделении банка по адресу: г. Симферополь, пр-т Победы 208Б, мною написано заявление на возврат денежных средств. Оператор, принявший мое заявление, пояснил, что в течение 2-х дней мои средства поступят на карту.
По состоянию на 07.04.2023 денежные средства не возвращены, из онлайн-общения с банком выяснить результат невозможно - ожидайте ответа профильного специалиста:(
Да, сумма не большая, но уважаемый РНКБ) это не вина клиента, и данные вопросы должны решаться оперативно, ситуации у людей бывают разные. Если банку вовремя не заплатить кредит:) - проценты, пеня! А тут...ждите
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Автокредит наличными (новые авто)
РНКБ
Автокредит наличными (подержанные авто)
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Наличными
Отзывы о продуктах РНКБ
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
В чате быстро помогли
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и...
С банком работаю давно как зарплатный клиент
В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения...
Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились
Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска...
Быстро помогли решить вопрос
Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла...
Спасибо, помогли
Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли...
Без нареканий
Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили...