Найден адекватный специалист в АТБ

07.04.2023 17:00
2152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим проблемам (банк неправомерно списал около 5 тысяч рублей и дольше месяца не отдает). Валерия рассказала мне все новости, о том что обращение еще на рассмотрении (надо, наверное, здесь про него подробнее написать), а когда мои вопросы были решены, стала прощаться. На мое уточнение о причине звонка (изначально я думал что это обращение рассмотрели, и звонят сообщить что вернуди деньги) очеть умная Валерия сказала, что звонила предложить кредитный продукт, но в ходе разговора услышала что меня кредиты не интересуют, поэтому не будет отнимать мое время. Она сломала систему! Обычно сотрудники горячих продаж ни с первого ни со второго раза не слышат что им говорят, но этот сотрудник мало того что УСЛЫШАЛ клиента, так еще и сумел ответить на его вопросы (жаль что не вернуть деньги), а не отмахнуться фразой "мы рекламный отдел и ни на что дельное не способны". Надеюсь Валерию ждет карьерный рост и на руководящих должностях она сумеет раскрыть свой потенциал, а пока прошу HR службу банка отметить данного сотрудника, в том числе материально. Она просто удержала остатки доверия к банку, которое АТБ уже растерял из за систематических конфликтов (пора бы уже погасить очередной и вернуть деньги, для списания которых другие сотрудники АТБ меня нагло обманули). Оценка именно Валерии!

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-04-12T05:39:39+03:00
Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания! ♥ Обязательно передадим ваши слова Валерии, уверены ей будет очень приятно. С уважением Кристина, консультант отдела взаимодействия с клиентами Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
304
отзывов
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023

Отличный банк

Оценка 5

18.01.2023г. обратилась в банк за кредитной картой "Универсальная", предварительно был одобрен лимит. Подъехала в отделение недалеко от метро Таганская в Москве, ул. Александра... Читать полностью

25.01.2023