Банкомат забрал деньги и не зачислил их на счёт

06.04.2023 хотел пополнить свой счёт наличными в сумме 150 тысяч рублей через банкомат, расположенный по адресу г.Магнитогорск, ул.Кирова, 93.

Разделил внесение на две суммы (70000 рублей и 80000 рублей). Внесение первой суммы (70000 рублей) прошло без каких-либо проблем. Банкомат даже выдал чек об этой операции и сумма появилась на счёте.

А вот следующие 80 тысяч рублей банкомат забрал, но при этом на экране сразу же появилось сообщение "Операция внесения наличных временно недоступна". Эта сумма не зачислилась на мой счёт, а банкомат через некоторое время просто выдал на экран приглашение для следующего клиента.

07.04.2023 в 8:45 оформил в отделении банка соответствующую претензию. Обращение приняли, но никаких действий по нему банк не предпринимает. Оператор сказала, что на отработку обращения у банка имеется до 30 рабочих дней.

Денежные средства вносились на счёт с целью полного досрочного погашения с их помощью потребительского кредита. Каждый день банк начисляет проценты за этот кредит, который я не могу погасить фактически из-за технического сбоя банкомата банка.