Перерасчёт по кредиту

14.04.2023 17:56
998
Без оценки
Добрый день. В декабре оформила кредит в сумме 300тр. Оплачивала 3 месяца по графику, в общем за период 46тр. В марте частично досрочно погасила в сумме 261тр. После этого пересчитали остаток по кредиту и я должна ещё 52тр. за использованные 39тр. Прошу пересмотреть данный расчёт, так как очень большие необоснованные проценты получаются. Не раз обращалась лично в отделение банка и писала заявления по этому поводу, приходил отказ. Прошу разобраться в ситуации!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-19T17:29:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми положениями, в том числе, с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Списание денежных средств осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Заявление от Вашего имени своевременно не поступило в Банк и оформлено Вами только 13.03.2023г. после завершения установленных договором сроков. Услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. При погашении кредитного договора списание денежных средств произведено в соответствии с условиями договора, расчет общей задолженности произведен корректно. Дополнительно, для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования возникшей ситуации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако это так и не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 077
отзыва
83 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредит, уточнение по кредиту

Оценка 5

Сегодня 10.01.2025г, обратилась в чат поддержки с вопросом по кредиту. У меня социальная карта халва, я выполняю по ней оборот5, на, 5. Вопрос был такой, если я перестану выполнять... Читать полностью

10.01.2025

Как всегда на высшем уровне!

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня, 4 января 2025 года решил поинтересоваться по поводу потребительского кредита. А именно возврата процентов в конце срока погашения.  По акции, если... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте, хотел оставить положительный отзыв за помощь в оформлении услуги "Улучшение кредитной истории", Совкомбанку, а в частности сотруднику банка О-ян Мери... Читать полностью

04.01.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Здравствуйте,4 января 2025 года я обратился в чат приложения Совкомбанка,где задал вопрос.Почему незакрылся мой кредит,если последний платёж списали ещё 22 декабря 2024 года... Читать полностью

04.01.2025

Кредит под залог автомобиля

Оценка 4

Хочу отметить в лучшую сторону работу сотрудников отделения банка в г.Енисейск, а так же в особенности оператора чата Р-ва Георгия.  Теперь о ситуации. Считаю, что она была очень... Читать полностью

03.01.2025

Помогли в решении вопроса платежа по кредиту

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка Ч-ву Алину за помощь в онлайн чате 20 декабря в 22:42 с вопросом по кредиту. Мне было необходимо узнать возможно ли отсрочить платеж... Читать полностью

03.01.2025

Условия кредитования

Оценка 5

Здравствуйте. 04.12.2024 в 23:51 обратился с вопросом по уже оформленному кредиту для уточнения суммы возврата процентов при соблюдении мною условий. Ранее мне сотрудник писал, что... Читать полностью

03.01.2025