Банк начислил только 3% на остаток, хотя должен был начислить 10%
03.03.2023 я получил карту "Evolution" *1265, сразу же в мобильном приложении (МП) пополнил ее на 50 тысяч рублей внутрибанковским переводом с другой карты банка. Весь месяц, с момента открытия, на карте было более 30 тысяч рублей.
01.04.2023 банк по этой карте начислил только 3% на остаток, хотя должен был начислить 10%.
01.04.2023 я обратился через чат банка с вопросом о доначислении 7%.
В чате МП мне ответили, что "На текущий момент новым клиентам, которые ожидают начисления за 1 месяц, начисление процента на остаток по карте "Evolution" производится двумя суммами в следующем месяце: в первый день в размере 3% и в размере 7% в течение 15 календарных дней месяца" (есть скриншот из МП).
Однако по состоянию на 17.04.2023 недостающая сумма в размере 7% так и не была начислена.
Я повторно обратился в чате МП с вопросом о доначислении.
Оператор ничем не смог помочь, кроме как создал обращение с датой рассмотрения 01.05.2023.
Таким образом, я делаю вывод, что банк, вплоть до сегодняшнего дня, не предпринял никаких действий для доначисления 7% и просто затягивает время. А также, по состоянию на обозначенную дату рассмотрения (01.05.2023) , будет месяц, как банк не может выплатить мне причитающиеся 7%, что является совершенно неприемлемым.
Прошу по данному факту провести проверку.
Прошу доначислить сумму в размере 7%. за Март 2023 года. А также в размере 10% годовых на невыплаченную сумму из расчета за весь период с 01.04. и до момента выплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Положительный отзыв
Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают...
Получение карт в банке
Заказала дебитовую картуи по ссылке от друга и кредитную карту. Быстро одобрили. 7 апреля приехала в офис на Попова 51. Очень понравилось обслуживание, специалист Марина всё...
Консультация По Программе Лояльности
обращался На горячую Линию 7 Апреля в 21 42 по вопросу перевода кэшбэк в рублей в рубли оператор Карина полностью рассказала подсказала как перевести бонусы в рубли,и каким образом...
Защита от мошенников
Я 9 апреля 2025 году хотела со своей карты перевести большие деньги своей дочери. Но у меня эта операция не получалось. Мне позвонили со службы безопасности АК барс банк 19 часов...
Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка
Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты...
Карта жителя
Обратилась в поддержку банка по причине того, что не могла совершить операцию по карте жителя, достаточно оперативно ответил оператор Элина, ответил что провожу операцию не с той...
Карточка не работает
Здравствуйте!9.04.2025 года примерно в 14часов 20 минут позвонил гоящую линию ак барс банка по поводу что не работает банковская карта.Оператор Александра вежливо все мне объяснила...