Не советую данный банк!

17.04.2023 22:11
827
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Заказывали карту на невесту 

В первые раз курьер просто сказал что не успевает и находится на другом конце мск и не может приехать ко времени и будет только после 23:00 хотя доставка карты была с 19:00 до 21:00.

Во второй раз курьер позвонил в 12:00 и сказал что буду у нас в течение 2 минут хотя встреча опять назначена с 19:00 до 21:00. Когда курьера попросили приехать к назначенному времени курьер стал хамить и говорить что во сколько могу во столько и приеду. По итогу сошлись на том что созвонимся вечером и он сориентирует во сколько он приедет в наш промежуток времени. Вечером созвонившись с курьером он сообщил что он не поедет к нам так как он не хочет к нам ехать и ему это не нужно. В ответ ему сказали что встреча была запланирована на сегодня (17.04.2023 с 19:00 до 21:00) его ответ что я вам предложил приехать раньше и не поеду так как мне Я вам раньше предложил приехать. В ответ решили сообщить курьеру что будем обращаться в Кол Центр и тут понёсся словесный у сотрудник. 

Пообещал что моей невесте больше не когда не устроится на работу и он оставляет уже код (9 1), что не кто не привезёт карту из банка. Плюс ко всему уволят с нынешней работы.

И сверх всего что оставит заявление в полицию на невесту за то что она позвонит в Колл Центр и оставит на него жалобу.

Получается при получение карты Альфа банка обеспечено что на вас напишут заявление в полицию. Как понимаю я ожидать порчу имущества так как сотрудник не адекватный.

Номер курьра если видите брать не нужно +7 9** *** 54 31 ( В смс было указано имя Алексанедр)

Хотелось бы только оставить благодарность на сотрудника КЦ который все выслушал записал и передал жалобу (внутренний номер сотрудника 8***4 (оцениваю только его звонок 10 из 10)) 

Только из-за такого сотрудника приятно, но курьер отбивает пользоваться самому альфа картой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T10:55:26+03:00
Так как отзыв оставлен третьим лицом, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-25T14:13:59+03:00
Приветствуем! Видим, что вы обращаетесь по проблеме другого клиента. Чтобы мы смогли помочь и проверить информацию, рекомендуем написать нам самостоятельно. Для этого попросите невесту обратиться на горячую [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank[:%26:]expertId=2595078]линию [/url]. Потребуется указать её ФИО и дату рождения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
261 450
отзыва
244 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024