Не советую самозанятым сотрудничать с данным банком. Платежи по расчётным счетам пропадают

18.04.2023 01:16
3207
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я самозанятый. Взял заказ. Заказчик оплатил 13.04.2023/ на расчётный счёт. На карту я сам. 

17.04.2023 я задался вопросом почему так долго. 

Позвонил бугалтеру заказчика она мне скинула платежку и позвонила в банк отправителя. Где ей подтвердили что денежные средства ушли. Позвонила в ЦБ где так же подтвердили перевод. 

В итоге пишу в чат МТС банка да общаются коректно но сказать где деньги не могут. И говорят то что нужно писать какую-то хрень на поиск платежа. 

Ну если банк теряет платежи на это совсем печально. Посмотрим что будет дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T18:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-18T15:58:38+03:00
Здравствуйте! По общим условиям осуществления перевода электронных денежных средств и обслуживания электронных средств платежа и [url=https://www.mtsbank.ru/malomu-biznesu/samozanyatim/]тарифу[/url] Вашей виртуальной карты ЯСАМ максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей. Вам был направлен платеж свыше указанной суммы, поэтому он не мог быть зачислен на счет карты. В этом случае он поступает на счет невыясненных сумм и уже с этого счета возвращается плательщику. Посмотрели Ваши диалоги с коллегами из чата. К сожалению, первый сотрудник не сориентировался в вопросе. Извините, пожалуйста, за это. Мы с ним уже провели работу, чтобы подобное не повторилось. В дальнейшем коллеги проверили платеж и проконсультировали, что он будет возвращен отправителю. Чтобы в будущем исключить возвраты платежей, пожалуйста, учитывайте лимит максимального остатка на виртуальной карте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Отличная работа специалиста!

Оценка 5

Добрый день! 24.03 посетил офис на коммунистической 31, пригласила сотрудник по юр лицам Ольга. Пришёл за выпиской. Она мне ее распечатала, потом рассказала про налоговую копилку... Читать полностью

24.03.2025

Перевыпуск корп карты

Оценка 5

Обратился в офис МТС Банка в городе Ухта, пр.Ленина д.27 в этом офисе обслуживаемся с 2006 г у меня несколько компаний и все обслуживаются в данном банке, и в частности в этом... Читать полностью

11.03.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

7 января решил уточнить в чате, так как у меня открыт Реквизтный сяет в банке МТС , решил уточнить какие у меня платные услуги подключены. Написал вопрос и сразу меня встречает... Читать полностью

07.01.2025

Формирование платежа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как Юр.лицо и ИП. Возникли вопросы при формировании платежа.Обратился в офис ДО Берёзовая роща. Сотрудник Б-ва Ирина помогла переустановить, зайти в... Читать полностью

20.12.2024

Помощь в установлении приложениия

Оценка 5

18.12.2024 я обратился в офис МТС банка по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по вопросу ООО Конверсия-7, не работало приложение, установили вместе с сотрудником... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность работникам офиса МТС Банка по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11

Оценка 5

Благотворительный фонд помощи детям "Детский КиноМай" выражает большую благодарность работникам офиса МТС Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11, в... Читать полностью

11.11.2024