Не советую самозанятым сотрудничать с данным банком. Платежи по расчётным счетам пропадают

18.04.2023 01:16
3171
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я самозанятый. Взял заказ. Заказчик оплатил 13.04.2023/ на расчётный счёт. На карту я сам. 

17.04.2023 я задался вопросом почему так долго. 

Позвонил бугалтеру заказчика она мне скинула платежку и позвонила в банк отправителя. Где ей подтвердили что денежные средства ушли. Позвонила в ЦБ где так же подтвердили перевод. 

В итоге пишу в чат МТС банка да общаются коректно но сказать где деньги не могут. И говорят то что нужно писать какую-то хрень на поиск платежа. 

Ну если банк теряет платежи на это совсем печально. Посмотрим что будет дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T18:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-18T15:58:38+03:00
Здравствуйте! По общим условиям осуществления перевода электронных денежных средств и обслуживания электронных средств платежа и [url=https://www.mtsbank.ru/malomu-biznesu/samozanyatim/]тарифу[/url] Вашей виртуальной карты ЯСАМ максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей. Вам был направлен платеж свыше указанной суммы, поэтому он не мог быть зачислен на счет карты. В этом случае он поступает на счет невыясненных сумм и уже с этого счета возвращается плательщику. Посмотрели Ваши диалоги с коллегами из чата. К сожалению, первый сотрудник не сориентировался в вопросе. Извините, пожалуйста, за это. Мы с ним уже провели работу, чтобы подобное не повторилось. В дальнейшем коллеги проверили платеж и проконсультировали, что он будет возвращен отправителю. Чтобы в будущем исключить возвраты платежей, пожалуйста, учитывайте лимит максимального остатка на виртуальной карте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Формирование платежа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как Юр.лицо и ИП. Возникли вопросы при формировании платежа.Обратился в офис ДО Берёзовая роща. Сотрудник Б-ва Ирина помогла переустановить, зайти в... Читать полностью

20.12.2024

Лучшая медицинская страховка для юридических лиц

Оценка 5

Обратилась 30.09.2024 в ДО Псковский за консультацией к Менеджеру Ольге с вопросом по эквайрингу (процент и лимиты оплаты по кюар коду) получила быструю и четкую консультацию. В... Читать полностью

28.11.2024

Офис на Мясницкой

Оценка 5

Добрый день! Листов Игорь Владимирович, являюсь клиентом банка как ИП с 2019 г 26.11.2024 обратился в офис г Москва, ул Мясницкая д. 11 по вопросу, что неработла личный кабинет... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Компания ООО "Дальвагоноремонт" ИНН/КПП 7702673970/770201001 Обсуживаемся в банке с 29.05.2008г. и регулярно посещаем офис по адресу г. Москва ул. Мясницкая... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность работникам офиса МТС Банка по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11

Оценка 5

Благотворительный фонд помощи детям "Детский КиноМай" выражает большую благодарность работникам офиса МТС Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11, в... Читать полностью

11.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В начале месяца я обратился с целью открытия счета на ИП в офис в городе Челябинске на К. Маркса 38 к менеджеру Оксане. Она рассказала мне про всю линейку тарифов, даже сделала... Читать полностью

10.11.2024