Не советую самозанятым сотрудничать с данным банком. Платежи по расчётным счетам пропадают

18.04.2023 01:16
3195
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я самозанятый. Взял заказ. Заказчик оплатил 13.04.2023/ на расчётный счёт. На карту я сам. 

17.04.2023 я задался вопросом почему так долго. 

Позвонил бугалтеру заказчика она мне скинула платежку и позвонила в банк отправителя. Где ей подтвердили что денежные средства ушли. Позвонила в ЦБ где так же подтвердили перевод. 

В итоге пишу в чат МТС банка да общаются коректно но сказать где деньги не могут. И говорят то что нужно писать какую-то хрень на поиск платежа. 

Ну если банк теряет платежи на это совсем печально. Посмотрим что будет дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T18:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-18T15:58:38+03:00
Здравствуйте! По общим условиям осуществления перевода электронных денежных средств и обслуживания электронных средств платежа и [url=https://www.mtsbank.ru/malomu-biznesu/samozanyatim/]тарифу[/url] Вашей виртуальной карты ЯСАМ максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей. Вам был направлен платеж свыше указанной суммы, поэтому он не мог быть зачислен на счет карты. В этом случае он поступает на счет невыясненных сумм и уже с этого счета возвращается плательщику. Посмотрели Ваши диалоги с коллегами из чата. К сожалению, первый сотрудник не сориентировался в вопросе. Извините, пожалуйста, за это. Мы с ним уже провели работу, чтобы подобное не повторилось. В дальнейшем коллеги проверили платеж и проконсультировали, что он будет возвращен отправителю. Чтобы в будущем исключить возвраты платежей, пожалуйста, учитывайте лимит максимального остатка на виртуальной карте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,14
средняя оценка
30%
решено проблем
1 815
отзыва
1 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Перевыпуск корп карты

Оценка 5

Обратился в офис МТС Банка в городе Ухта, пр.Ленина д.27 в этом офисе обслуживаемся с 2006 г у меня несколько компаний и все обслуживаются в данном банке, и в частности в этом... Читать полностью

11.03.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

7 января решил уточнить в чате, так как у меня открыт Реквизтный сяет в банке МТС , решил уточнить какие у меня платные услуги подключены. Написал вопрос и сразу меня встречает... Читать полностью

07.01.2025

Формирование платежа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как Юр.лицо и ИП. Возникли вопросы при формировании платежа.Обратился в офис ДО Берёзовая роща. Сотрудник Б-ва Ирина помогла переустановить, зайти в... Читать полностью

20.12.2024

Помощь в установлении приложениия

Оценка 5

18.12.2024 я обратился в офис МТС банка по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по вопросу ООО Конверсия-7, не работало приложение, установили вместе с сотрудником... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность работникам офиса МТС Банка по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11

Оценка 5

Благотворительный фонд помощи детям "Детский КиноМай" выражает большую благодарность работникам офиса МТС Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Мясницкая ул., д.11, в... Читать полностью

11.11.2024

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024