Вернули деньги по чарджбэку

18.04.2023 04:49
989
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Началось всё с того, что на Валберриз с меня списали 100 руб. за доставку НЕПРИШЕДШЕГО товара и с их фактического отказа вернуть эти деньги. Да, сумма, смешная, но дело совсем не в деньгах, а в принципе. Поэтому решил воспользоваться процедурой чарджбэка, т. е. аннулирования недобросовестной операции. Обратился в банк с заявлением № 23-04-09613. Особых иллюзий в благоприятном исходе не испытывал, но, о чудо, банк в течении 2-х дней решил вопрос в мою пользу и ещё в течении 2-х дней деньги были возвращены на карту. Банк клиентоориентированный. Однозначно, рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T17:26:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.05.2023 Мы получили информацию от автора.
user-155213571120
2023-05-10T05:05:18+03:00
Мой отзыв до того долго вами проверялся, что я перестал регулярно заходить на ваш сайт. И случайно зайдя сюда вчера, обнаружил, что отзыв отклонён из-за непредоставленного вовремя скриншота. Скриншот сейчас выслал
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-18T08:42:44+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 579
отзыва
2 569
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024