Просят оплатить комиссию за навязанную услугу, которую я не подключал

19.04.2023 15:26
5425
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,устал писать гневные обращения по поводу банка ОТП!!!Решите вы уже все мои вопросы наконец!!!Карта месяц перевыпускается кредитная-еще не перевыпущена-уже оставлял обращение и отзыв тут на эту тему!!! Следующий мой гневный отзыв о банке будет сейчас за навязывание услуг по электронной дебетовой карте-которую мне по рекламе в приложении предложили без платы за обслуживание.Я повелся.Картой этой не пользуюсь от слова-совсем.Один раз денег закинул на нее для того что кредитную карту оплатить,так как по вине банка кредитка еще не перевыпущена мне-месяц жду уже.И приходит уведомление о том что за смс информирование-о котором я даже не знал что оно мне подключено должен 99 рублей заплатить-хотя даже не пользуюсь этой картой.По вине банка опять же,воспользовался и больше нет желания пользоваться их услугами.Одни минусы в этом банке.Перевыпуск месяц жду. Ответов на мои обращения-неделю жду и еще навязывают оплату комиссий.Перестал видеть преимуществ пользования продуктами данного банка.В другом банке нужно перекредитоваться.Требую материальной компенсации за пречиненные неудобства!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T17:07:58+03:00
Оценку зачли за подключение услуги без информирования клиента.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-20T14:10:21+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Тарифами Вашей дебетовой карты "ОТП Максимум" действительно не предусмотрена плата за обслуживание счета карты, она не начисляется. Услуга информирования по карте была подключена при активации карты, а запросы на отключение услуги до 19.04.2023 от Вас не поступали в Банк. В соответствии с Вашим запросом, услуга информирования по карте отключена, а начисленная 17.04.2023 плата за услугу в размере 99,00 руб. отменена. Как я уже сообщила в ответ на Ваш предыдущий отзыв, для перевыпуска Вашей кредитной карты Вам необходимо обратиться в Дополнительный офис "Калиниградский". Режим работы отделения Вы можете уточнить по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/branches/detail.php?ID=4379. Сожалею, что Вы мы разочаровали Вас. Постараемся, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами приносило Вам только положительные эмоции! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
DELETED
2023-05-02T17:21:33+03:00
Неочень впечатления
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,21
средняя оценка
10%
решено проблем
2 431
отзыв
2 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024