Полный доступ

20.04.2023 10:43
1210
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Ситуация: мой личный кабинет был открыт в Забайкальском крае, в офисе пгт. Чернышевск. В настоящее время я проживаю в Тульской области. 04 апреля 2023 г мной были совершены 3 перевода денежных средств на Киви кошелёк. 2 операции прошли успешно, одну заблокировали (как выяснилось служба безопасности - спасибо за бдительность) в настоящий момент не могу проводить операции в личном кабинете. Всё операции приостановлены. На горячей линии мне сказали, что нужно обратиться в офис Банка, для подтверждения моей личности с паспортом, для открытия полного доступа. 05 апреля 2023 г я обратилась в офис Банка г. Тула ул. Тургенева 5 за помощью по совету горячей линии. Мне не помогли, сказали, что кабинет открыт в Забайкалье и они мне не могут помочь. То есть мне надо ехать за 5500 тысяч км? Как же так. В России разные регионы и у них разные Россельхозбанки? Я думала он на всю Россию один? Куда же обратиться, чтобы сделать полный доступ к моему личному кабинету. Убедительно прошу Вас разобраться с данной ситуацией...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-20T18:14:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. С Вами связались. Система дистанционного банковского обслуживания активна. Приносим извинения за возможные неудобства и будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-89498318302
2023-04-20T19:03:30+03:00
Доброго времени суток. Благодарю за оперативное решение моей проблемы. Разочаровываться уже не буду. Россельхозбанк был МОЙ Банк и остается Моим Банком. Еще раз говорю спасибо. Вы умеете работать с клиентами. Вопрос решен без посещения Офиса!! Отлично!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 587
отзыва
6 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! 13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне... Читать полностью

17.01.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня... Читать полностью

28.12.2024

О получении дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом Россельхозбанка в Крутинке, офис находится в хорошем расположении в центре, на втором этаже, являюсь постоянным клиентом пользуюсь продуктами банка... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо за социальную карту

Оценка 5

Совсем недавно узнала что дебетовую социальную карту для льготного проезда в Саранске можно оформить и в Россельхозбанке. Для этого сегодня обратилась в офис банка на... Читать полностью

26.12.2024

Баллы «Урожай»

Оценка 5

Добрый день! В ноябре обратилась в офис Россельхозбанка в Топках. В отделение очень чисто, светло и уютно. На входе я получала талон и прошла к менеджеру. Девушка уточнила с чем я... Читать полностью

26.12.2024

Открытие кредитной карты и карты union pay

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка уже достаточно давно. 3 декабря обратился в новый офис на ул. Авиаторов Балтики 5 для размещения денежных средств. Очереди в... Читать полностью

25.12.2024