Почта Банк

Ненормальная навязчивость

20.04.2023 12:08
3784
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
После визита 28.01.23 на почту России по адресу Ярославль, Проезд Кольцова, 12 (подчеркну, обращалась я по вопросу услуг почты, а не банка) меня просто достали звонками "финансовые консультанты". Вопрос первый - когда я прихожу на почту, сотрудниками и в плане банка какие-то действия делаются?! Я ни один продукт в почта банке не оформляла и оформлять не планирую. Адекватных просьб мне больше не звонить "финансовые консультанты" не понимают. Пометку в ПО проставить, видимо, не могут. Зато могут ежедневно (вчера с номера +7 (96****94, сегодня с номера +7 (96****54) названивать со своими предложениями и отрывать от дел. Искренне надеюсь, что мое обращение будет услышано и принято к сведению, после чего от данного банка я не получу ни единого звонка, а, приходя на почту, буду получать только почтовые услуги, о которых я прошу.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-21T13:19:00+03:00
Уважаемая User5051631! По описанной ситуации в отзыве Банком была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что на Ваше имя есть действующий договор по программе "Пушкинская карта". Мы связались с Вами в режиме исходящего звонка 20.04.2023 г. Вы подтвердили информацию об оформлении данного договора. Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора с Банком Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данные. В связи с чем Банк может направлять Вам информацию об уникальных предложениях посредством звонка на указанный номер телефона. Ваш визит на Почту России на направление информации от Банка не влияет. Мы также проверили информацию в части корректности ведения диалога сотрудников при звонке Вам с информацией о предложении. К сожалению, сотрудником не была зафиксирована информация о Вашем желании прекратить подобные звонки. Информация уже передана руководителю для принятия соответствующих мер. Исходя из указанной Вами информации в отзыве, мы исключили Ваш номер телефона из маркетинговых рассылок Банка. Больше звонки Вам поступать не будут. Также в качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user5051631
2023-05-03T22:21:19+03:00
Сотрудники банка проблему решили, звонки с предложениями более не поступают, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 321 банк
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка