Почта Банк

Ненормальная навязчивость

20.04.2023 12:08
3788
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
После визита 28.01.23 на почту России по адресу Ярославль, Проезд Кольцова, 12 (подчеркну, обращалась я по вопросу услуг почты, а не банка) меня просто достали звонками "финансовые консультанты". Вопрос первый - когда я прихожу на почту, сотрудниками и в плане банка какие-то действия делаются?! Я ни один продукт в почта банке не оформляла и оформлять не планирую. Адекватных просьб мне больше не звонить "финансовые консультанты" не понимают. Пометку в ПО проставить, видимо, не могут. Зато могут ежедневно (вчера с номера +7 (96****94, сегодня с номера +7 (96****54) названивать со своими предложениями и отрывать от дел. Искренне надеюсь, что мое обращение будет услышано и принято к сведению, после чего от данного банка я не получу ни единого звонка, а, приходя на почту, буду получать только почтовые услуги, о которых я прошу.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-21T13:19:00+03:00
Уважаемая User5051631! По описанной ситуации в отзыве Банком была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что на Ваше имя есть действующий договор по программе "Пушкинская карта". Мы связались с Вами в режиме исходящего звонка 20.04.2023 г. Вы подтвердили информацию об оформлении данного договора. Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора с Банком Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данные. В связи с чем Банк может направлять Вам информацию об уникальных предложениях посредством звонка на указанный номер телефона. Ваш визит на Почту России на направление информации от Банка не влияет. Мы также проверили информацию в части корректности ведения диалога сотрудников при звонке Вам с информацией о предложении. К сожалению, сотрудником не была зафиксирована информация о Вашем желании прекратить подобные звонки. Информация уже передана руководителю для принятия соответствующих мер. Исходя из указанной Вами информации в отзыве, мы исключили Ваш номер телефона из маркетинговых рассылок Банка. Больше звонки Вам поступать не будут. Также в качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user5051631
2023-05-03T22:21:19+03:00
Сотрудники банка проблему решили, звонки с предложениями более не поступают, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 315 банка
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Одобрен кредит без заявки

Оценка 5

Добрый день. Приходит СМС с текстом:......, Ваша заявка на 300 000р. предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка