Почта Банк

Ненормальная навязчивость

20.04.2023 12:08
3787
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
После визита 28.01.23 на почту России по адресу Ярославль, Проезд Кольцова, 12 (подчеркну, обращалась я по вопросу услуг почты, а не банка) меня просто достали звонками "финансовые консультанты". Вопрос первый - когда я прихожу на почту, сотрудниками и в плане банка какие-то действия делаются?! Я ни один продукт в почта банке не оформляла и оформлять не планирую. Адекватных просьб мне больше не звонить "финансовые консультанты" не понимают. Пометку в ПО проставить, видимо, не могут. Зато могут ежедневно (вчера с номера +7 (96****94, сегодня с номера +7 (96****54) названивать со своими предложениями и отрывать от дел. Искренне надеюсь, что мое обращение будет услышано и принято к сведению, после чего от данного банка я не получу ни единого звонка, а, приходя на почту, буду получать только почтовые услуги, о которых я прошу.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-21T13:19:00+03:00
Уважаемая User5051631! По описанной ситуации в отзыве Банком была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что на Ваше имя есть действующий договор по программе "Пушкинская карта". Мы связались с Вами в режиме исходящего звонка 20.04.2023 г. Вы подтвердили информацию об оформлении данного договора. Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора с Банком Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данные. В связи с чем Банк может направлять Вам информацию об уникальных предложениях посредством звонка на указанный номер телефона. Ваш визит на Почту России на направление информации от Банка не влияет. Мы также проверили информацию в части корректности ведения диалога сотрудников при звонке Вам с информацией о предложении. К сожалению, сотрудником не была зафиксирована информация о Вашем желании прекратить подобные звонки. Информация уже передана руководителю для принятия соответствующих мер. Исходя из указанной Вами информации в отзыве, мы исключили Ваш номер телефона из маркетинговых рассылок Банка. Больше звонки Вам поступать не будут. Также в качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user5051631
2023-05-03T22:21:19+03:00
Сотрудники банка проблему решили, звонки с предложениями более не поступают, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 320 банка
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка