Портят кредитную историю

21.04.2023 08:16
3992
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

В 2022 году подавал заявку на кредит, отказали. Без проблем, другой одобрил.

Однако после отказа, банк ежемесячно начал запрашивать кредитную историю, причем определенного числа и это число 22.

Лишние запросы КИ мне не нужны, поэтому обратился в онлайн банке на предмет прекращения запросов ...Там мне посоветовали прибыть лично в отделение, составить необходимые заявления на отзыв пресональных данных и т.д. Как я уже писал, без проблем! Пришел в отделение, заявления приняли, сфотографировали все отлично обрадовался я!

Проходит время и наступает этот "день сурка" - 22 число, а именно 22.03.2023г запрос кредитной истории. Обратился в бюро кредитных историй с заявлением, что банк непровамерно запросил кредитную историю и требую удалить данный запрос. От БКИ пришел ответ, что банк правомерно запросил мою КИ и ничего удалять не собирается. 

Вот думаю, как так...я же лично у них был, писал заявления на отзыв персональных данных и еще что-то....счетов нет....сделал так как Ваши специалисты сказали....спрашивается Вы грамотные там люди или нет?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-09T12:04:21+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это? 29.05.2023 Спасибо что сообщили об урегулировании ситуации. Изменить оценку по зачтенной ситуации мы не можем, однако мы отметили Решение проблемы на основании вашего комментария, что положительно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-27T09:10:24+03:00
Уважаемый Sas_nekch! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь о нашей работе в любом формате для того, чтобы становиться лучше. Рада сообщить, что мы провели необходимые мероприятия, направленные на отзыв ранее данного Вами согласия на запрос кредитной истории в БКИ. Более подобные запросы Банком формироваться не будут. Также на основании данного Вами согласия в сегодняшнем нашем телефонном разговоре, закрыли Ваш договор Дистанционного Банковского Обслуживания и исключили Вас из сервиса по маркетинговому информированию. Обращаю Ваше внимание, что обработка Ваших биометрических данных Банком также прекращена. Таким образом, Банк прекратил обработку Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 ФЗ "О персональных данных". Надеюсь, что мне удалось помочь в решении данной ситуации, и Ваше отношение к Банку изменится в лучшую сторону! Если Ваш вопрос можно считать решенным, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
sas_nekch
2023-05-26T12:49:00+03:00
После направления информации Банком в БКИ о необходимости удаления запроса от 22.03.2023 г, считаю вопрос полностью решен. Учитывая, что банк подошел к моему вопросу серьезно, поработал над ошибками, полностью решил поставленный вопрос, прошу Модератора исправить оценку на Удовлетворительно, т.е 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024