19.03.2023
Я решил купить товар в интернет магазине Озон кредитной картой ОТП банка. При покупке мне из банка пришел код подтверждения для оплаты на сумму 1475 рублей. Я ввел код, покупка произошла. А через 1 минуту пришло сообщение, что банк списал со счета вместо 1475 руб - 2037,28 руб, где к 1475 руб прибавилась комиссия 562,28 руб. На мое обращение №23053210, 23055872, что я не был заранее предупрежден о комиссии и если бы я знал о ней, то не совершал бы покупку. На что банк ответил, вкратце: "Нам вздумалось провести операцию по такому-то коду и поэтому удержана комисиия, а вообще банк не несет ответственность, за то что написано в сообщениях от банка". Прошу банк "прийти в себя" и вернуть комиссию. Мало того, после этой покупки банк начал начислять каждый день проценты, считая, будто бы я не купил товар, а сделал перевод. Обращение №23063384. И убрать эти начисленные проценты можно лишь закрыв общую задолжность по карте полностью. И еще, больше месяца не могу по СБП перевести в ОТП банк деньги больше,чем 100 руб за одну операцию. Все мои мытарства и выслушивания всякого бреда, а именно обращение через чат №CDIG41742, CDIG41769, звонки на горячую линию ничего не дали. Также в профиле вдруг паспорт стал недействителен, написано: " Возможно паспорт устарел", хотя с паспортом я ничего не делал и срок его действия не вышел. Пробовал фотографировать паспорт и отправлять в приложении, перезагружать приложения - ничего не помогает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...