Спасибо за оперативное разрешение данной ситуации

28.03.23 в магазине Эльдорадо хотела купить в кредит телефон. Специалист сказала, что Почта банк мне кредит одобрил. Я ознакомилась с усовиями кредита и они меня не устроили. От подписания кредитного договра я отказалась, товар купила за наличные в тот же день. Кроме кода для подтверждения на обработку персональных данных никакие другие коды мне не поступали. 22 .4.23 мне звонят с Почта банка и предупреждают о первоп платеже на погашение кредита! В банке мне сказали, что кредит оформлен и деньги назад изи магазина им не вернулись. В магазине мне сказали, что у них якобы был сбой и деньги зависли на счету магазина. Обещали разобраться, но пока результатов нет, а плавтеж уже 28.04. что мне делать?