Спасибо за оперативное разрешение данной ситуации

25.04.2023 14:05
717
14
Оценка
5
Отзыв проверен

28.03.23 в магазине Эльдорадо хотела купить в кредит телефон. Специалист сказала, что Почта банк мне кредит одобрил. Я ознакомилась с усовиями кредита и они меня не устроили. От подписания кредитного договра я отказалась, товар купила за наличные в тот же день. Кроме кода для подтверждения на обработку персональных данных никакие другие коды мне не поступали. 22 .4.23 мне звонят с Почта банка и предупреждают о первоп платеже на погашение кредита! В банке мне сказали, что кредит оформлен и деньги назад изи магазина им не вернулись. В магазине мне сказали, что у них якобы был сбой и деньги зависли на счету магазина. Обещали разобраться, но пока результатов нет, а плавтеж уже 28.04. что мне делать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T11:51:52+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки. Повысили оценку, учитывая пожелания автора и клиентоориентированность банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-25T16:55:58+03:00
Уважаемая Vika2665! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Банком проводятся корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора № 81***12 . О результатах проинформируем в комментариях к отзыву. Дополнительно сообщаем, что на основании предоставленной Вами информации будет удалена кредитная история из бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,58
средняя оценка
25%
решено проблем
608
отзыва
575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Просто ужас

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита, был звонок из банка для уточнения цели кредита. Было сказано покупка недвижимости, кредит одобрен. Смотрю в приложении, а он называет... Читать полностью

30.01.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024