Спасибо за оперативное разрешение данной ситуации

25.04.2023 14:05
691
14
Оценка
5
Отзыв проверен

28.03.23 в магазине Эльдорадо хотела купить в кредит телефон. Специалист сказала, что Почта банк мне кредит одобрил. Я ознакомилась с усовиями кредита и они меня не устроили. От подписания кредитного договра я отказалась, товар купила за наличные в тот же день. Кроме кода для подтверждения на обработку персональных данных никакие другие коды мне не поступали. 22 .4.23 мне звонят с Почта банка и предупреждают о первоп платеже на погашение кредита! В банке мне сказали, что кредит оформлен и деньги назад изи магазина им не вернулись. В магазине мне сказали, что у них якобы был сбой и деньги зависли на счету магазина. Обещали разобраться, но пока результатов нет, а плавтеж уже 28.04. что мне делать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T11:51:52+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки. Повысили оценку, учитывая пожелания автора и клиентоориентированность банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-25T16:55:58+03:00
Уважаемая Vika2665! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Банком проводятся корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора № 81***12 . О результатах проинформируем в комментариях к отзыву. Дополнительно сообщаем, что на основании предоставленной Вами информации будет удалена кредитная история из бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024