Очередной наглый обман

25.04.2023 17:48
3032
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очередной обман от Росбанка. В марте рекомендовал дебетовую карту другу по референтной ссылке. Друг оформил карту и совершил покупку, выполнив все условия. Однако свои условия по вознаграждению не выполнил Росбанк. Они зажмотлили, забрали 1500 рублей у нас другом. Вознаграждение не получил никто. Чат поддержка этого банка просто ни о чем. Проблему решить не могут, не смотря на предоставленные скрины. Вообщем обходите этот банк стороной. А ч свою карту закрою и буду рекомендовать это сделать всем своим знакомым!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T10:13:40+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пишет, что с вами связался сотрудник и предоставил комментарии. Расскажите, пожалуйста, какую информацию вы получили? По какой причине вознаграждение не было выплачено? По какой причине вам не смогли помочь сотрудники в чате? 11.05.2023 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2023-04-27T14:26:41+03:00
Уважаемый IgorC, добрый день! На данный момент с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии. Надеемся, Вы остались довольны принятым решением. Для нас важно быть уверенными в полном решении вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в банке всегда проходило в комфортных для вас условиях, а все вопросы решались качественно и оперативно! С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
IgorC
2023-05-10T18:31:02+03:00
Да, подтверждаю, Банк исправил свои ошибки и выплатил вознаграждение другу. Вопрос закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024