,В марте мне позвонил представитель ПСБ и предложил открыть резервный счëт в их банке. Я согласилась и на следующий день ко мне приехал менеджер для открытия счëта. Представитель по телефону предлагал тариф с оплатой 0 руб. Менеджер же настояла на другом тарифе, который по акции стоил 5373 руб за 3 месяца.
Процедура открытия счëта заняла примерно час. Что очень долго.
Менеджер сказала, что мне нужно положить на счëт 6000 руб. 450 за карточку с подписью, 5373 руб за 4 месяца по акции, и остаток ещё за какую-то услугу. Менеджер сказала, что по этой акции кодовое слово бесплатно не всегда.
Я перевела 6000 руб. Они списались полностью. А в картотеке появился долг. 1990 руб за месяц обслуживания и 23 за кодовое слово (месяц). Была удивлена и связалась с менеджером, что открывала счëт. Та была не в курсе, откуда мог всплыть долг.
Потом я пыталась решить вопрос в онлайн-чатн банка. Мне никто не ответил. Я позвонила в колл-центр и попросила закрыть счëт. Девушка выразила сожаление, сказала, что я важна как клиент и создала заявку на звонок менеджера. Он должен был позвонить до 12.00 мск на следующий день.. Не позвонил. Я снова набрала колл-центр. И только в этот момент мне рассказали, что первый месяц оплачивается по полному тарифу, и только со второго списывается по акции.. Так почему менеджер, открывавший счëт, была не в курсе.
Вчера я съездила в офис банка и подала заявление на закрытие счëта. Поскольку долг уже числился в картотеке, счëт не закрывали, пока я долг не оплачу.
Итого я отдала банку 8013 руб. Была его клиентом чуть больше месяца. Единственные операции, которые я в этом банке провела, - это оплата обслуживания счëта.
Работу банка и менеджеров оцениваю неудовлетворительно. А 8000 как непомерно высокую цену за месяц обслуживания, хотя и обслуживания по сути не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые целиПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об РКО ПСБ
Открытие расчетного счета
Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Лояльность на высоте!
Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой...
Обслуживание
Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень...
Благодарность сотруднику банка
Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного...
Выражаю благодарность банку ПСБ
Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если...
Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ
Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу ! Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец...