Обман с платными дебетовыми картами при размещении вклада в банке
Являюсь много лет клиентом Локо банка и размещаю там депозиты на большие суммы, в апреле месяце должен был закончиться срок действия карты, на которую выплачивались каждый месяц %%%, кстати карту эту меня принудили выпустить, когда открывал вклад, но обслуживание, и все остальное были бесплатные, ну так оно и было раньше, карта данного банка мне не нужна вообще для пользования, ибо 1 банкомат, который находится за 300 км от меня, никакущий кэшбек, ну и прочие подводные камни с их условиями. В общем далее, карта на которую у меня выплачивали %% подходила к концу, в чате ДБО в феврале 2023 я спросил, что делать, и когда заказать, и будет ли новая карта бесплатной, оператор чата ответила, карта бесплатная, и мою перевыпустят, я понимаю слово перевупуск, это выпуск просто новой физической карты со старыми условиями, а не заключения нового договора обслуживания с новыми тарифами, в общем апрель 2023 года, пришли %%% со вклада на старую карту, которая действует до 04.23, а снять мне мои деньги не дают. Обращался в поддержку, там наобещали исправить, и понимают, что это не нормально, но в общем пропали и больше не отвечали, в это время была новая карта с адскими тарифами готова и ждала выдачи за 300 км в единственном отделении в городе Пермь, мне пришлось ехать и получать ее, что бы я смог забрать свои деньги, а именно %% со вклада, карту получил, вывел с нее деньги на нормальный банк, которым пользуюсь, и обнаруживаю в условиях карты, что обслуживание у них стало платное, или я должен выполнять их условия, но я не собираюсь выполнять их условия, в общем в данный момент через чат банка написано заявление, на закрытие карты, и ее счета, и перевод %% на просто накопительный счет, но все находится пока в непонятном состоянии, карта не закрыта и счет к ней не закрыт, и когда все это исправится, мне так же не смогли пояснить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Локо-Банк
НаличнымиЛоко-Банк
Лимоны на авто (новые)Локо-Банк
Под залог недвижимостиЛоко-Банк
Лимоны на авто (подержанные)Локо-Банк
На любые цели под залог автоОтзывы о дебетовых картах Локо-Банка
Путешествия
Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей...
Какие привилегии у зарплатного клиента?
Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько...
Хорошее обслуживание
Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н. Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и...
Лучшие условия по размещению средств
Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный...
Отличная работа сотрудников отделения
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень...
Неожиданная комиссия
Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью. В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет...
Отличная работа сотрудницы Ольги
Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист...