Хуже банка не видел

30.04.2023 21:04
1158
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С большим сожалением связался с данным банком. Денежные средства что бы положить на карту в Сара так надо вносить через кассу либо переводом с карты на карту. Я думаю многие пользователи это оценят через кассу с момента входа в банк и до зачисление прошло 40 минут!!! Топая ситуация отправили денежные средства на мою карту юридическое лицо и допустило ошибку в назначении платежа. В банк предоставили и уточнение на бумаге и уточнение через банк клиент, но прошло 9 дней денег нет. В одном отделение меня уверяют что средства придут обратно отправителю в другом что зачисляться но надо подождать до 10 дней! И это в нынешнее время когда в любом банке данная процедура занимает максимум 5 минут времени. Персонал просто не компетентен одни отговорки звоните на горячую линию. Звони те туда где ни один оператор ни чего не может подсказать. И только будет твердить ждите ждите ждите!!! Худший банк который можно только найти.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-16T12:42:13+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Учитывая Ваше мнение, информация о работе сотрудника доведена до сведения руководства Банка. Также сообщаем, что для удобства и оперативности внесения денежных средств на карту Вы можете воспользоваться банкоматом, инфокиоском, либо использовать приложение Ак Барс Online. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,19
средняя оценка
15%
решено проблем
848
отзыва
808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Банк приятно удивил

Оценка 5

Цифровизация и полностью дистанционное обслуживание-дело хорошее. Правда,иногда трудно себе самому признаться в том,что ты чего-то до конца не понимаешь. Не разобралась до конца с... Читать полностью

19.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро... Читать полностью

19.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Поломка чипа

Оценка 4

Внимание, начну с нотации - не носите карту в кармане! 😂 Только кошелек или кардхолдер, в противном случае можно повредить чип внутри карты. В моем случае после оплаты, при вводе... Читать полностью

17.03.2025

Условия бесплатного обслуживания

Оценка 5

Я открыла карту 28 февраля и думала, что уже 28 февраля мне нужно было совершить какую-то покупку картой, чтобы обслуживание по карте было бесплатным.  В чате банка в приложении... Читать полностью

17.03.2025

Награда за дружбу

Оценка 5

17.03.2025 года обратилась в контакт-центр по телефону с целью уточнить вопрос по получению бонуса за приведенного друга. Переключили на оператора Александру очень быстро... Читать полностью

17.03.2025

Награда за дружбу

Оценка 4

Здравствуйте. Я решил поучаствовать в программе "Награда за дружбу " и 14 января 2025 года я отправил своему брату ссылку для оформление дебетовой карты. 19 января к брату приехал... Читать полностью

16.03.2025