Хуже банка не видел

30.04.2023 21:04
1123
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С большим сожалением связался с данным банком. Денежные средства что бы положить на карту в Сара так надо вносить через кассу либо переводом с карты на карту. Я думаю многие пользователи это оценят через кассу с момента входа в банк и до зачисление прошло 40 минут!!! Топая ситуация отправили денежные средства на мою карту юридическое лицо и допустило ошибку в назначении платежа. В банк предоставили и уточнение на бумаге и уточнение через банк клиент, но прошло 9 дней денег нет. В одном отделение меня уверяют что средства придут обратно отправителю в другом что зачисляться но надо подождать до 10 дней! И это в нынешнее время когда в любом банке данная процедура занимает максимум 5 минут времени. Персонал просто не компетентен одни отговорки звоните на горячую линию. Звони те туда где ни один оператор ни чего не может подсказать. И только будет твердить ждите ждите ждите!!! Худший банк который можно только найти.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-16T12:42:13+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Учитывая Ваше мнение, информация о работе сотрудника доведена до сведения руководства Банка. Также сообщаем, что для удобства и оперативности внесения денежных средств на карту Вы можете воспользоваться банкоматом, инфокиоском, либо использовать приложение Ак Барс Online. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025