Начисление процентов на остаток по дебетовой карте

02.05.2023 08:05
1101
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Имею несколько дебетовых карт АК Барс банка. Среди них карта Госуслуги РТ. Карта была получена 07.04.2023г. и в этот же день пополнена до 19 часов, что подтверждается выпиской. Согласно, условиям процент на остаток составляет 10% годовых. Однако 01.05.2023г. проценты выплачены из расчёта ставки 3%годовых. Данная проблема, насколько мне известно, носит массовый характер, именно по данной карте. Клиенты АК барс банка также жалуются в соответствующей теме форума на неправильное начисление процентов на остаток, однако банк проблему не решает. Поддержка создаёт какие-то не понятные обращения и бесконечно откладывает решение. Также мобильное приложение банка, конечно, оставляет желать лучшего. Оно "кривое", данные отображаются по непонятным принципам, известным лишь программистам АК барс банка. Вообщем, очень всё печально. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-04T11:45:49+03:00
Здравствуйте! Начисление процента за поддержание остатка денежных средств на карточном счете произведено согласно тарифов корректно. Напомним, что начисление процентов на остаток в размере 10% по карте «Госуслуг РТ» осуществляется при открытии картсчета в расчетном периоде, активации и пополнении счета на сумму свыше 30 000,00 RUR в течение одного дня расчетного периода и при наличии у клиента ежедневного минимального остатка средств на картсчете в течение расчетного периода в размере 30 000 рублей. Спасибо за отзыв!
Старый Хрыч
2023-05-17T22:51:16+03:00
здравствуйте! Проблема решена и доначисление процентов за апрель поступило. Благодарю. Но осадочек, как говорится, остался. Если бы сразу признавалась ошибка, как делают банки с хорошей репутацией и не давались ответы в стиле "сам дурак", как делаете вы... И проблемы решаете только после массовых жалоб ваших клиентов, посмотрите на аналогичные отзывы. Вообщем, есть над чем работать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,77
средняя оценка
11%
решено проблем
1 648
отзыва
1 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Ак Барс -очень приятное впечатление

Оценка 5

Очень приятное впечатление от работы с Аа Барс банком - начиная от консультационной линии до обслуживания в офисе. Я открыла там дебетовую карту -Ак Барс проводил акцию -при... Читать полностью

23.12.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу город Казань улица Фучика 88 для получения зарплатной карты, карта была изначально заказана на другой офис, сотрудник помогла заказать в удобный... Читать полностью

20.12.2024

Баллы по коробке

Оценка 5

27 ноября 2024 года я оформила подключение коробки "то, что нужно" по карте Карте Жителя Татарстан, в отделении офис Банка по адресу: проспект Победы, д. 141. Мне консультант все... Читать полностью

17.12.2024

дебетовая карта

Оценка 5

16.12.2024 обратился в офис банка на Ямашева 76 по вопросу разблокировки карты и изменения способа получения уведомлений , погравилось обслуживание ,быстро помогли разобраться в... Читать полностью

16.12.2024

Набережные Челны

Оценка 5

Добрый день! Хочу выражить свое восхищение сотруднице банке "Ак Барс банка", по адресу: БЦ 2.18, 2-й комплекс, 18, Кадыровой Лилие, за обслуживание на высшем уровне! Я таких... Читать полностью

16.12.2024

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024