При покупке у партнёров Тинькофф Банка по Тинькофф Платинум, действует рассрочка. Одной из таких решил воспользоваться в онлайн магазине холодильник.ру, чьё приложение при оплате не давало оплатить по системе быстрых платежей. Связался с поддержкой магазина холодильник.ру и они убедили меня оплатить оффлайн курьером, но не предупредив, что операция не будет отображаться как покупка в холодильник.ру и рассрочка действовать так же не будет. Обратился в магазин, но он отказал в возврате и показал некомпетентность своих сотрудников, не умение вести конструктивный диалог и отсутствие знания элементарных регламентов работы с клиентами. На помощь пришёл Тинькофф Банк и его сотрудники: Написал в поддержку о произошедшем и попросил помощи, Банк пошёл на встречу и оформил мне рассрочку по карте Тинькофф Платинум. По сути вины банка в этом вообще нет, ошибка за магазином. Но ребята оказались лучшимии и сделали всё в лучшем виде. Нет той сухой поддержки, ботов и скриптов как в других банках, по ту сторону сидят реальные люди которые работает в интересах продуктивного сотрудничества! Спасибо им огромное, однозначно рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь
Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не...
Кредитная карта Platinum
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист...
Вошли в положение
Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с...
Оперативно решили ситуацию
Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не...
Кредитная карта Platinum
Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с...
Возврат удержанной комиссии
Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но...