Пустая трата времени

05.05.2023 14:30
628
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть счет в этом банке, был открыт для выплаты заработной платы. Сейчас уже этот счёт не нужен, и картой тоже не пользуюсь и поэтому пришла закрыть счёт в офис банка по адресу Новосибирск, красный проспект 184/1. Там была одна женщина которая обслуживала физ.лиц. И я ждала больше часа пока она закончит работу с однним клиентом. И конечно это было ужасно, тут буквально закрыть счёт требует от силы минуты 3! А тут обслуживают передомной один клиент и больше часа ждать, что бы просто закрыть счёт - кошмар полный!! У меня уже не хватило терпения! 

Уралсиб
Уралсиб
2023-05-23T16:41:04+03:00
Добрый день! Спасибо вам за то, что уделили время и оставили отзыв о нашем банке. Очереди в офисах банка не носят постоянный характер и случаются в часы/дни пикового посещения офиса клиентами. В банке проводятся мероприятия, направленные на сокращение времени ожидания клиентов в очереди и улучшение качества обслуживания. Просим вас уточнить номер вашего талона, чтобы мы могли провести проверку и выяснить причины длительного ожидания вами обслуживания (можете дополнить в комментариях под отзывом). К сожалению, сотрудник банка не смог дозвониться до вас для предоставления комментариев по вашему обращению. Пожалуйста, уточните в комментариях под данным отзывом время, в которое вам можно позвонить, либо напишите нам личным сообщением. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024