Оперативно, быстро, квалифицированно

10.05.2023 06:44
1040
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка "Кредит Европа Банк" с 2013 года. Стоит отметить оперативную работу банка, быстрое реагирование на все возникающие в процессе работы вопросы. 

Пользуюсь ДБО, в системе легко и удобно работать. Недавно после обновлений системы можно оперативно производить все операции из любой точки, где бы я не находилась. Кроме того стало удобнее получать все выписки. Если есть необходимость, то все расчетно-кассовые операции оперативно возможно получить в офисе банка. 

По эквайрингу обращалась с такими воросами: замена терминалов для обслуживания карт с бесконтактной технологией оплаты, интеграция банковского терминала и 1С и другие. Все вопросы решаются дистанционно, либо на месте в магазине ( при замене терминала, выхода из строя оборудования) и быстро, при обрашении на горячую линию или по e-mail. Зачисление выручки происходит на следуюший день. 

Благодарю персонал банка за качество и умение быстро квалифицированно выполнять свою работу.

Также огромное спасибо, Л-ной Мелани Л., офис 1 г.Красноярск, за живое участие, внимание и индивидуальный подход к клиентам банка.

Желаю банку "Кредит Европа Банк" успешной работы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T11:45:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, когда и в каких вопросах вам помогли за последние 400 дней. 05.07.2023 Благодарим за обратную связь.
user-523713055409
2023-06-05T13:18:16+03:00
Добрый день Обращения были следующие; - выпуск бизнес карты - запросы на получение реквизитов, выписок - обновление данных ( договора аренды, декларации) - замена терминалов для расчета покупателей - интеграция терминалов с 1С - перенастройка терминалов, техническое сопровождение и замена вышедшего из строя оборудования. Не так давно столкнулись с проблемой отсутствия интернета по адресу магазина, из-за разногласий провайдера и УК. При первом же обращении в банк, было предложено установка сим-карты в терминале в качестве резервного канала связи. Обращалась с данным вопросом по e-mail. С банка ответы приходят очень быстро, сразу были внесены уточнения по параметрам сим-карты и оператора связи дистанционно (магазин находится на цокольном этаже, и не все сим-карты работают стабильно) и банк направил инженера с сим-картой по адресу магазина в тот же день. Проблемы с интернетом продолжались еще не менее двух недель, но принимать оплату от покупателей мы могли благодаря оперативному решению банка с резервным каналом связи. Единственное, что можно банку поставить в минус - это местоположение офиса. Офис находится в центре города и припарковаться возле банка   практически не возможно. Проще добраться общественным транспортом. Поэтому все вопросы первоначально решаю дистанционно (на e-mail,по телефону). Банк быстро отвечает и решает по возможности все возникшие вопросы, поэтому визиты в офис бывают крайне редкими.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-10T15:55:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,59
средняя оценка
35%
решено проблем
2 616
отзыва
2 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстрое и качественное обслуживание юрлиц

Оценка 5

Добрый день!  10 декабря 2024 года я по доверенности от организации обратилась в отделение банка: Самара, Ново - Садовая 21, для отправки платежного поручения на бумажном... Читать полностью

10.12.2024

Восстановление доступа

Оценка 5

Спасибо, сотрудникам КредитЕвропаБанк и лично М-ой Наталье за оперативное восстановление доступа к Банк клиент. конечно приятно работать с отзывчивыми сотрудниками, но желательно... Читать полностью

29.10.2024

Отличный Банк и сотрудники

Оценка 5

Много лет наши ИП являются клиентами банка. Огромная благодарность сотрудникам банка КЕБ, отделение на Гражданском 36, в частности Наталье М-ой за профессионализм и прекрасное и... Читать полностью

22.03.2024

Работа Новосибирского отделения

Оценка 5

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется... Читать полностью

31.10.2023

Так держать!

Оценка 5

Обслуживаемся в КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) с 2013 года. За все время работы, сотрудники банка проявили и проявляют себя, как грамотные, доброжелательные специалисты... Читать полностью

14.09.2023

Очень довольны обслуживанием

Оценка 5

Представительство АО «Тюрк Хава Йоллары» в г. Санк-Петербург выражает свое почтение и благодарит за прекрасное обслуживание доп. офис №3 АО «Кредит Европа Банк (Россия)» по адресу... Читать полностью

31.08.2023

Качественно, быстро, понятно

Оценка 5

Открывали счета в КЕБ Для юр лица в рублях и валюте. Все устроило, документы подписали, ключ получили, по установили, возникшие проблемы решили быстро. Надеюсь, что банк также себя... Читать полностью

14.08.2023